“请问是镇纪委吗？我要反映孝桥水厂旁的路面存在裂缝，既影响了村民通行，又存在安全隐患，请帮助解决。”前不久，抚州市临川区孝桥镇纪委接到群众反映后，立即组织相关部门到现场了解具体情况。几天后，破损的路面全部修复到位。这是孝桥镇纪委积极处理群众信访问题的一个缩影。

　　针对群众反映的重点疑难信访问题，该镇纪委坚持问题导向，认真分析研判，将具体的举报问题根据业务管辖范围，整合相关业务部门力量，实现由镇纪委单独调查反馈向各业务部门联动转变，形成化解矛盾合力；结合当前正在开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治等工作，组织镇纪检干部入户走访，以“上访变下访”为抓手，重心下沉，拓宽问题线索收集渠道，深入基层一线，面对面听取群众诉求，坚持让干部多跑腿、让群众少跑路。今年以来，共走访群众200余户，收集问题线索11个，已办结8个，给予党纪处分2人。（龚辉琴  章晋辉）