今年以来，南昌市新建区望城镇持续推动“你说我办、共建新建”开门纳谏活动走深走实，不断优化基层治理架构，逐步建立起涵盖民意征集、问题处置、效果追踪的常态化服务民生工作机制，形成了群众深度参与基层治理的良性循环。

　　望城镇全面打通线上线下各种渠道，线下通过商量办座谈会、村民理事会等，广泛收集居民群众意见建议；线上主动公开24小时值班电话，开通“望城通”线上小程序及“望城镇发布”微信公众号，让群众足不出户就能表达心声。望城镇党委政府班子成员每月下沉挂点村（社区），深入基层了解最新民情动向，打通基层治理的“最后一米”。各村（社区）网格长、网格员则以民情家访、志愿服务、政策宣传、矛盾纠纷调解等工作为契机，及时收集反映群众关心的热点难点问题。

　　事事有回应，件件有回音。为让群众的急难愁盼有回应、有交代，望城镇全面落实问题清单闭环管理，在党建工作例会上，由各牵头领导汇报上月问题解决情况，镇里每季度邀请第三方对群众进行满意度调查，并将调查结果在全镇公开，倒逼全镇领导干部踏实履职、务实为民。

　　此外，望城镇对工作人员的思想建设、工作作风、工作纪律、工作效率等方面进行常态化督查，确保为民办事落在实处。（王伟欢）