近日，全南县正式上线政务服务智能小助手——“小暖南”，完成全南县政务云平台DeepSeek本地化部署，可实现7×24小时智能应答，赋予政务服务智能问答新功能，为企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务体验。

　　“‘小暖南’智能助手真是好用，我最近想申请一份创业贷款，输入关键词后，它就弹出相关政策法规，并提供一份办事流程指引，清晰明了，我们办事更方便了。”谈及政务平台新上线的AI功能，全南县市民黄健美竖起大拇指点赞。

　　这是全南县进一步提升政务服务效能，打造便捷、高效、智慧的政务服务体系的生动体现。该县积极探索“互联网+政务公开”新模式，精细化打造掌上政务公开专区，用心用情办好“全南政务”微信公众号，并与DeepSeek深度融合，构建起涵盖资源、平台、模型、应用的全栈式模型服务体系，不断提升政务公开的质量和效率，为全南政务服务智能化升级注入强大动力。

　　从“能回答”向“懂需求”转变，群众满意度更高。全南县依托DeepSeek多轮对话决策引擎与场景化预训练模型，突破传统问答机械回复的局限，覆盖社保医保、创业就业、行政审批等多领域事项，为群众提供政策推送、政策解读、办事流程解答等全方位、个性化的智能服务，全面提升企业和群众体验感，推动政务服务从“能办”向“智办”“好办”发展，为“数字政府”建设注入新动能。

　　从“单项办”向“全链办”跃升，集成服务更全面。全南县全面深化“放管服”改革，围绕营商环境、政务服务、行政执法等方面，梳理细化对标深圳规则规制改革工作清单，不断拓宽政务数据应用场景，构筑全链条监管服务体系，分类编制审批流程图，实现“一个项目一张审批流程图、一个项目一份审批事项清单”。全南县全力推动对标深圳规则规制改革工作取得实效，构建“感知有温度、响应有速度、服务有精度”的政务新生态。（廖莹君  巫仁辉）