近日,全南县正式上线政务服务智能小助手——“小暖南”,完成全南县政务云平台DeepSeek本地化部署,可实现7×24小时智能应答,赋予政务服务智能问答新功能,为企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务体验。
“‘小暖南’智能助手真是好用,我最近想申请一份创业贷款,输入关键词后,它就弹出相关政策法规,并提供一份办事流程指引,清晰明了,我们办事更方便了。”谈及政务平台新上线的AI功能,全南县市民黄健美竖起大拇指点赞。
这是全南县进一步提升政务服务效能,打造便捷、高效、智慧的政务服务体系的生动体现。该县积极探索“互联网+政务公开”新模式,精细化打造掌上政务公开专区,用心用情办好“全南政务”微信公众号,并与DeepSeek深度融合,构建起涵盖资源、平台、模型、应用的全栈式模型服务体系,不断提升政务公开的质量和效率,为全南政务服务智能化升级注入强大动力。
从“能回答”向“懂需求”转变,群众满意度更高。全南县依托DeepSeek多轮对话决策引擎与场景化预训练模型,突破传统问答机械回复的局限,覆盖社保医保、创业就业、行政审批等多领域事项,为群众提供政策推送、政策解读、办事流程解答等全方位、个性化的智能服务,全面提升企业和群众体验感,推动政务服务从“能办”向“智办”“好办”发展,为“数字政府”建设注入新动能。
从“单项办”向“全链办”跃升,集成服务更全面。全南县全面深化“放管服”改革,围绕营商环境、政务服务、行政执法等方面,梳理细化对标深圳规则规制改革工作清单,不断拓宽政务数据应用场景,构筑全链条监管服务体系,分类编制审批流程图,实现“一个项目一张审批流程图、一个项目一份审批事项清单”。全南县全力推动对标深圳规则规制改革工作取得实效,构建“感知有温度、响应有速度、服务有精度”的政务新生态。(廖莹君 巫仁辉)