今年以来,吉安市青原区医疗保障局勇于揭榜破难题,争先提质效,推进党建与业务双融合,用心编织医保政策“惠民包”,为民生福祉“加码”。
“小殷勤”感受“大温馨”。党员先锋岗引领“三岗一窗口”,推行前台受理、后台审批、现场办结模式。
“小半径”服务“大民生”。打造区、镇、村三级医保经办服务体系,设置了河东工业园区医保专窗、井冈山大学医保专窗,打通服务群众和企业“最后一公里”。
“小窗口”开展“大服务”。畅通线下办理流程,由“一窗受理”升级为“一窗通办”,强化部门协作与数据对接,让群众实现取一个号、跑一个窗、交一套材料。拓宽线上办理渠道,开通“掌上办”“网上办”等线上模式,为群众提供智能化、便利化、多元化的办理模式,让数据多跑路、群众少跑腿。
“小改变”转化“大成效”。创新医保基金内审内控制度,形成“受理、审核、拨付、对账、稽查”全链条闭环监控体系,依托联合执法、智能监控、智慧检取等信息化手段,开展现场全覆盖稽查,同时发挥有奖举报和社会监督作用,守护好群众“看病钱”“救命钱”。
“小课堂”传授“大学问”。开设“医保大讲堂”,累计为群众咨询解答办件7.4万余人次。开展医保政策宣讲活动,做到政策解读“零距离”。据了解,该区今年印发宣传资料15余类,发放各类医保政策宣传材料10万余份,惠及参保群众23万余人。(彭生苟 陈忠武)
