上栗县公安局以“民心警务”为抓手,深化“放管服”改革,把便捷、高效的户籍服务送到群众心坎上。
该局立足群众需求, 实行延时、错时、预约服务,覆盖双休日及所有法定节假日,加大服务力度,做到服务时间无死角。立足民心警务,对辖区老年人、返乡毕业生等群体开通绿色通道。今年暑假,全局8个派出所窗口累计延时服务9000余分钟,赢得社会各界一致好评。
致力于减少群众跑腿次数。上栗县公安局户籍窗口全面实现全面“互联网+”,简化审核程序,实现一站式办理。户籍民警通过受理申请材料、入户调查核实等方式,及时更新群众信息并邮寄送达,由“群众跑腿”转为“信息高速”。
同时,该局提升服务水平满足群众期盼。通过拓宽“窗口前移、服务靠前、警力上门”的立体化服务范围,为年事较高、行动不便群众开展送证上门,把暖心服务送至群众“心尖”。今年以来,社区民警化身“警蓝快递小哥”,为群众提供送证上门服务680余次。
此外,上栗县公安局户籍窗口围绕户口登记管理中存在的“错、重、假”等问题,通过多所联动、民警调查走访、宣传教育等措施,积极开展户籍整顿, 全力消除工作隐患。今年以来,全县共清理发现无照片人员3人、错重户口1人,均已全部处置到位。(袁 丽)
