本报讯 （本报全媒体记者陈志燕、曹智健）5月17日，大江网《问政江西》栏目2025年4月问政大数据新鲜出炉。数据显示，4月1日至4月30日，栏目共收到群众投诉建议帖文5432条，其中3250条帖文证据相对充足、内容详实，已转到各职能部门办理。本期共收到3211条回复，其中及时回复3075条，及时回复率94.62%，整体满意率97.31%。景德镇宜春上饶表现亮眼，及时回复率和满意率均为100%。

　　本期转办的3250条帖文中，南昌1361条、赣州572条、上饶340条、吉安247条、九江167条、宜春155条、萍乡121条、抚州104条、景德镇98条、鹰潭63条、新余22条。

　　本期转办帖文对应的3211条回复中，南昌1361条、赣州572条、上饶340条、吉安227条、九江167条、宜春155条、萍乡107条、抚州104条、景德镇98条、鹰潭58条、新余22条。

　　本期转办帖文对应的3075条及时回复中，南昌1263条、赣州572条、上饶340条、吉安218条、九江166条、宜春155条、萍乡95条、抚州103条、景德镇98条、鹰潭44条、新余21条。

　　本期转办帖文的整体及时回复率为94.62%，其中景德镇、赣州、宜春、上饶均为100%，九江99.4%、抚州99.04%、新余95.45%、南昌92.8%、吉安88.26%、萍乡78.51%、鹰潭69.84%。

　　本期转办帖文的整体满意率为97.31%，其中九江、景德镇、新余、宜春、上饶均为100%，抚州98.82%、鹰潭98.28%、南昌97.9%、吉安95.33%、萍乡94.57%、赣州92.77%。

　　（及时回复率和满意率数据统计时间截至5月13日）

　　群众满意案例选登

　　（2025年4月1日至4月30日）

　　“满意不满意，群众说了算”，上饶市市场监督管理局高铁经济试验区分局、分宜县交通运输局、吉安市公安局交通警察支队吉州大队、瑞昌市住房和城乡建设局等办理帖文获群众点赞！

　　装修公司承诺可无条件退还订金却拖延不办理

　　官方回复

　　经职能部门介入，该公司已将订金退还

　　网友：4月6日，本人在上饶市创艺佰佳装饰有限公司咨询装修事宜，该公司工作人员告知交2万元订金，可保留参加优惠活动的名额，承诺若后期计划有变，可无条件向公司申请退款。经与家人商量后，决定暂时不考虑装修，向该公司申请退款，但该公司以各种理由拖延，请职能部门介入。

　　上饶市市场监督管理局高铁经济试验区分局回复：经核实，该公司承诺消费者可无条件申请办理退款的情况属实，现已将2万元装修订金退还。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意！感谢《问政江西》栏目组的帮助，已收到退款。

　　分宜县一些出租车跨城经营扰乱市场秩序

　　官方回复

　　对涉事企业下达工作提示函

　　网友：近期，宜春市汽车客运总站附近经常有一大批车牌为赣K牌照的出租车，车顶灯箱显示“安顺出租”，出租车司机在车站门口以低于市场价收费吸引乘客拼车，严重扰乱客运市场秩序，存在违规经营行为。

　　分宜县交通运输局回复：经调查，“安顺出租”属分宜县安顺出租汽车有限公司管理，已约谈该公司负责人，现场下达工作提示函。今后，监管部门将利用智慧交通监控系统，精准锁定涉嫌违规经营的车辆号牌及行驶轨迹，对经核实违规的车辆依法进行处罚。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：满意！希望监管部门持续跟进，杜绝该现象的再次发生。

　　吉州区一交通指示牌拼音拼写错误

　　官方回复

　　已更正

　　网友：吉安市吉州区红声路路段交通指示牌上的拼音拼写错误，将“红声路”拼写为“Heng sheng Lu”，希望有关部门及时更正。

　　吉安市公安局交通警察支队吉州大队回复：经实地查看，该交通指示牌拼音拼写错误问题属实，大队已安排维保人员对该错误拼音进行了更正。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意！职能部门已及时处理。

　　电梯井倒灌雨水 致电梯故障频发

　　官方回复

　　已解决

　　网友：本人是瑞昌市翡翠沁兴园小区的业主，该小区3栋、5栋因设计缺陷，每逢雨天电梯井倒灌雨水，导致电梯频繁因故障停运。

　　瑞昌市住房和城乡建设局回复：督促开发商制定整改方案，在3栋、5栋电梯门口铺设2.5厘米的大理石门槛，通过抬高入口高度阻挡雨水倒灌，并检查电梯井排水系统。经测试，雨水未再倒灌，电梯运行正常。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：满意！职能部门已处理。

　　件件有落实、事事有回音！若您有合理诉求、建言和意见，可下载问政江西App或致电《问政江西》热线0791-86849600咨询。