“谢谢调解员,这个林地界线划分我认可,合情合理。”近日,奉新县赤岸镇一起因历史遗留林地界限模糊引发的村民纠纷,在人民调解员邹扬兵的调解下成功化解。这是该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,织密防控、排查、调处“三张网”,提升多元解纷效能的生动实践。
为织牢“防控网”,该镇严格落实“班子成员带班接访”制度,面对面倾听民声,第一时间介入疏导。线上依托视频号、微信群等平台,常态化开展法治宣传与案例分享,提升群众法治素养,源头预防矛盾滋生;线下整合综治中心、平安法治办、司法所等资源,打造“一站式”平台。同时,创新构建“社会治理百米服务圈”,打破部门壁垒,确保群众解纷“最多跑一地”。
为织密“排查网”,该镇以“心连心”网格化管理为抓手,组织网格员深入农户家中、田间地头实地走访,细致排查矛盾隐患,广泛收集社情民意,将群众“问题清单”精准转化为网格“履职清单”。
为织强“调处网”,该镇建立健全了多元调处机制,统筹调解员、网格员、民警等力量,形成联调联处工作格局。并对纠纷实行分级处置:简易纠纷村组调;复杂问题由镇综治中心“老娘舅”调解员介入;重大矛盾则启动信访联席会议,联动驻镇法官、检察官、法律顾问等专业力量联合会商;同时强化回访,通过电话问询、实地走访掌握协议履行和当事人动态,有效防止矛盾反复,实现“案结、事了、人和”。今年以来,全镇成功排查化解矛盾纠纷48起,切实将问题归集在当地、化解在萌芽。(李欣悦)
