“没想到我随口提的一件烦心事，这么快就解决了。”近日，在安福县洋溪镇南安村村民刘志彪家，乡干部刘晓龙用方言和他交流，并认真记录他对自来水入户的回访意见。

　　不久前，刘志彪向驻村干部反映村里的自来水每逢雨天就浑浊，镇村干部立即行动，在附近寻找到一处新水源并修建了蓄水池，不到两周时间，清澈的自来水流进了农家灶台。这正是安福县全面推行“入户听诉”专项行动、解决群众急难愁盼问题的生动缩影。

　　开展“入户听诉”专项行动以来，安福县通过党员干部常态化下沉网格、主动上门问需，有效激发群众参与热情，推动基层治理从“政府供给”向“群众需求”导向转变，形成干群共治的良性循环。

　　“感谢小李，帮我们化解了多年未处理好的林地纠纷。”在赤谷乡书山村，刘大妈与邻居多年的林地纠纷在机关干部李靖的多次调解下圆满解决。该乡紧密结合“入户听诉”专项行动，推行“联组包户”创新实践，动员机关干部和驻村队员与全乡55个村民小组“结对认亲”，聚焦群众急难愁盼问题，组织党员干部访民情、办好事，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

　　如今的安福，“联组包户”“小楼议事会”“五老和事团”“聊谈说事”等载体，已成为基层治理的生动注脚。专项行动开展以来，安福县对群众诉求实行动态化排查、闭环式管控、多元化调处。同时，当地构建“指尖反映—网格落实”链条，数字化治理同样成效显著。观音塘社区浅水湾小区的“福管家”党群服务站里，72岁的刘大爷正用手机扫描墙上的“樟乡福管家”小程序二维码。“3号楼2单元楼道灯不亮，拍照上传完成。”老人笑着展示提交成功的界面，“以前要拄拐杖去社区登记，现在动动手指就行。”

　　观音塘社区党支部书记欧阳颖介绍，该小程序通过“一网统管”模式，将66个城市社区网格统一整合为“综合福网格”，创新推行群众点单、联盟派单、管家接单、群众评单、联盟访单的“五单闭环”服务机制，“福管家”化身政策宣传员、矛盾调解员、便民代办员。今年4月，该小程序上线以来，累计解决问题40余件。

　　截至目前，安福县在“入户听诉”专项行动中，共入户走访12.49万余户，收集群众问题2029件，办结1988件，办结率达97.98%；共摸排各类矛盾纠纷3109件，化解3063件，化解率98.52%。全县广大党员干部用脚步贴近群众、用真心回应期盼，在一件件民生实事的解决中，让基层治理更有温度、更见实效。