自南昌市医德医风集中整治开展以来，南昌市青云谱区卫生健康委锚定“系统谋划、多管齐下”思路，创新“党建+医疗+监督”融合模式，构建“内外协同、上下联动”新格局，推动“以患者为中心”从制度要求转化为民生实践。

　　据了解，该卫健委牵头搭台，推动南昌市第五医院与30余个多元主体建立党建共建关系，覆盖社区、企业、公益组织、机关单位、特殊机构等，形成“医疗资源下沉+群众需求收集”的双向通道；同步选聘社会监督员，监督服务态度、诊疗规范与收费透明化，破解“内部监督局限”难题。同时，将“党建共建成效”“监督响应率”纳入医院考核核心指标，并组织社区卫生服务中心观摩学习，为全域推广奠定基础。

　　社会监督员机制建立后，该区卫健委指导辖区医院建立“监督员反馈-医院整改”的闭环流程，针对监督员反馈的“窗口语速快”问题，医院即时开展“慢语耐心”专项培训，患者满意度提升，投诉量显著下降，违规问题持续减少。

　　耳鼻喉科薛艳平深夜为突发耳痛的患者紧急加号，泌尿外科齐芳才长期跟踪前列腺癌术后患者并在深夜响应应急需求，内科杨望每日细致叮嘱患者用药及肢体护理……这些隐藏在细节里的温度，正是最动人的医德注脚，“以患者为中心”早已融入青云谱区医务人员的日常。

　　下一步，该区卫健委将继续深化“党建引领、典型示范、社会监督”的医德医风建设路径，开展“青云谱医德标兵”评选，挖掘基层先进事迹，并将群众需求、监督问题纳入医德培训，切实把建设成效转化为群众就医获得感，为健康青云谱注入新动能。（熊园胜 万 轩）