金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。中央金融工作会议提出要做好金融“五篇大文章”，为做好金融工作指明了方向。“十四五”以来，招商银行赣州分行始终把服务地方经济社会发展放在首位，致力于做好金融“五篇大文章”，助力地方经济社会高质量发展。

　　深化科技金融创新 助力科创企业发展

　　“十四五”以来，招商银行赣州分行聚焦科技创新领域，通过深化科技金融服务，助力企业破解融资难题。截至10月末，分行科技贷款余额达20亿元，较年初新增近11亿元，增幅达90%；科技贷款余额户数约360户，较年初新增30余户，增幅约10%。

　　分行积极关注科创企业融资痛点，应用“科创贷”等专属金融产品，为科创企业提供精准支持，目前“科创贷”贷款余额超7400万元。此外，通过科技金融专属补贴政策和供应链派生等方式，优化科技型企业融资环境，推动产业链上下游协同发展，目前通过供应链派生等方式实现科技型企业对公一般性贷款余额约13亿元。

　　精准滴灌小微企业 持续深化普惠金融服务

　　分行大力推广政采贷、招企贷、科创贷、小微闪电贷等“人+数字化”模式数据融资产品，助力企业解决经营资金周转需求。截至10月末，普惠小微贷款余额约23亿元，普惠客户约3100户。

　　针对企业制定优惠利率政策，分行实施差异化定价策略，合理降低小微企业利率，免除小微企业抵押登记费、小微企业房屋评估费等费用，切实减轻企业负担。截至10月末，分行当年新发放普惠零售小微贷款平均定价较2021年下降了228个基点，有效降低了实体经济的融资成本。

　　根据行业特性，分行为5000余名小微客户提供差异化普惠融资方案，将政策“及时雨”转化为个体工商户、小微企业主发展动力，推动普惠金融生态良性发展。截至10月末，分行实现零售普惠小微贷款余额约20亿元，近5年累计发放近60亿元。

　　完善养老金融服务体系 提升适老化服务水平

　　在适老化服务方面，分行聚焦老年客群核心需求，在网点配置轮椅、放大镜、老花镜等实用工具，同步推广界面简洁、字体放大、操作简化的老年版App，让服务更具温度。

　　此外，分行紧扣国家养老保险三大支柱建设要求，分层推进产品落地与客户拓展。第一支柱方面，积极推进电子社保卡签发工作，累计签发约24万张，助力老年客群便捷享受社保相关服务；第二支柱方面，充分发挥年金全牌照优势，年金受托规模超8000万元，账管服务个人客户超4800人；第三支柱方面，通过手机银行线上推送、重点企业线下专项宣讲等方式，提升客户认知度。2024年12月起，赣州推行个人养老金制度，截至2025年10月，分行个人养老金账户累计开户约2.5万户，缴存客户约1600名，缴存金额约750万元。

　　推动数字化服务升级 赋能智慧生活场景

　　“十四五”以来，分行聚焦饭票、影票、交通出行等场景，运用“E餐通”“薪福通”两大场景化服务产品，改善企业经营管理模式，降低管理成本。目前，已有近1400家在赣企业、单位用户注册“薪福通”，近30家企业、单位使用“E餐通”，累计服务超3.2万客户。

　　分行聚焦政务民生数字化，密切配合赣州市住房公积金管理中心，上线AI智能呼入、文本客服、数字人客服功能，实现住房公积金线上查询、提取、灵活就业人员缴存的全场景服务。分行设立了公积金延伸柜台，解决客户排长队办理业务难题，让数据多跑路、群众少跑腿。2024年，赣州分行营业部获赣州市住房公积金管理中心授予的“住房公积金服务延伸管理工作先进银行网点”称号。

　　2024年9月，分行完成不动产数据接入消费闪电贷业务审批，较大提升建额通过率，为客户提供一个高效便捷的线上融资渠道。此外，深耕章贡区、赣州经开区、龙南市等重点园区产业客户，关注企业数字化转型需求，截至10月末，实现数字经济产业贷款余额约14亿元，较年初新增近9亿元，增幅约170%。

　　做好“五篇大文章”，既是响应国家战略的政治责任，也是金融回归本源的生动实践。这是金融结构优化驱动实体经济高质量发展的针对性部署，也是走好中国特色金融发展之路，助力金融建设的关键引擎。招商银行赣州分行将在协同发展中探索新路径、创造新成果，为国家战略部署金融工作贡献坚实力量。（招商银行赣州分行）