近日，大江新闻《问政调查》栏目接到市民反映，外卖平台上多个热门奶茶品牌仅标注中杯、大杯或一人份，却未明确对应容量，这让消费者下单时心里没底，记者随即展开调查。

　　调查：奶茶容量模糊标注引争议

　　记者在外卖平台随机点击几个奶茶饮品，商品信息中虽都设有“分量”展示栏，但标注标准却千差万别：有的商家会清晰标注具体克重或毫升数，有些商家则仅以杯型区分，还有的商家干脆直接标注“一人份”或“一杯”。

　　“看图片觉得量很足，结果到手就一小杯，特别影响体验。”“实体店能直接看到杯子大小，外卖只能看图片和文字，要是不标清楚，消费者知情权得不到保障。”记者随机采访的几位市民表示。

　　专家：模糊标注侵害消费者知情权

　　为厘清该行为的法律边界，记者咨询了江西省社会科学院法学研究所助理研究员、法学博士邓永民。

　　邓永民：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。容量作为饮品的重要规格参数，直接关系价格合理性和消费预期，属于消费者知情权范畴。奶茶店不标明具体容量的行为，构成对消费者权益的侵害。建议政府部门强化监管，同时引导行业协会制定相关规范标准，明确外卖平台的连带责任，督促平台履行审核义务，同时增强消费者的维权意识。

　　市监部门：现行法规无具体规定

　　外卖奶茶是否必须标注具体容量？记者咨询了南昌市市场监督管理局食品经营科工作人员。

　　工作人员：依据《江西省食品经营许可和备案管理实施办法》第五十七条第一款第（十二）项之规定，经营者现场制作的各种饮料为自制饮品。现行的《中华人民共和国食品安全法》和《食品标识监督管理办法》中均未对自制饮品的容量标识作出具体规定和要求。

　　外卖平台：无硬性标准 但会督促商家整改

　　外卖平台是否有相关约束？记者致电美团、淘宝闪购平台客服。

　　美团客服：商家一般会标注大中小杯，平台会要求商家按杯型固定量提供，但对是否标注杯型毫升数不作强制要求。针对消费者反映的问题将督促商家整改。

　　淘宝闪购客服：商家可自主选择标注哪些信息，平台没有要求商家必须标注具体容量，消费者有疑问可咨询商家。

　　万礼妍 全媒体记者 谢凌瑾