本报讯 （全媒体记者陈志燕）5月16日，大江新闻《问政江西》栏目4月问政大数据出炉。数据显示，4月1日至30日，栏目共收到群众投诉建议帖文4518条，其中3047条帖文证据相对充足、内容翔实，已转到各职能部门办理；收到3044条回复，其中及时回复2952条，及时回复率96.88%，整体满意率97.84%。景德镇、鹰潭、新余、上饶及时回复率和满意率均为100%。

　　本期转办的3047条帖文中，南昌1279条、赣州412条、上饶294条、吉安264条、九江173条、宜春134条、景德镇140条、抚州127条、鹰潭93条、萍乡102条、新余29条。

　　本期转办帖文对应的3044条回复中，南昌1277条、赣州411条、上饶294条、吉安264条、九江173条、宜春134条、景德镇140条、抚州127条、鹰潭93条、萍乡102条、新余29条。

　　本期转办帖文对应的2952条及时回复中，南昌1241条、赣州403条、上饶294条、吉安222条、九江169条、宜春134条、景德镇140条、抚州127条、鹰潭93条、萍乡100条、新余29条。

　　本期转办帖文的整体及时回复率为96.88%，其中景德镇、新余、鹰潭、宜春、上饶、抚州均为100%，萍乡98.04%、赣州97.82%、九江97.69%、南昌97.03%、吉安84.09%。

　　本期转办帖文的整体满意率为97.84%，其中景德镇、新余、鹰潭、上饶均为100%，九江99.28%、萍乡98.89%、南昌97.97%、吉安96.10%、抚州95.92%、赣州95.83%、宜春95.52%。

　　（及时回复率和满意率数据统计时间截至5月12日）

　　群众满意案例选登

　　（2026年4月1日至4月30日）

　　“满意不满意，群众说了算”。上饶市广丰区商务局、贵溪市住房和城乡建设局、瑞金市交通运输局、乐平市住房和城乡建设局等单位办理的帖文获群众好评。

　　非法集装箱流动加油站点死灰复燃

　　官方回复:已全部拆除

　　网友：上饶市广丰区壶峤镇塘头村 320 国道旁，暗藏一处非法集装箱流动加油站点。此前投诉后，相关部门表示现场整治，现又恢复营业，如今前来加油的车辆增多，存在极大的安全隐患，恳请职能部门严查。

　　上饶市广丰区商务局回复：已联合广丰区市场监督管理局、广丰区应急管理局及壶峤镇人民政府工作人员前往现场核查处置。目前，320国道旁塘头村集装箱非法加油站点已全部拆除，后续将加强常态化巡查监管，严防问题反弹。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：满意，民生诉求得到重视，这次终于拆除了。

　　立即暂停作业，将加固、修复沉降土体

　　官方回复:管网施工致地面沉降开裂

　　网友：贵溪市雅利安贵阁小区自启动管网施工后，楼下绿化带和路面衔接位置慢慢下陷，形成约 5 厘米落差，多处地面出现裂缝，希望相关部门拿出有效处理办法。

　　贵溪市住房和城乡建设局回复：经核实，情况属实。已责令施工方暂停作业并制定加固整改方案，委托第三方实时监测，全部修复检测费用由责任单位承担。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：满意，感谢《问政江西》栏目及时转办民生诉求，让问题及时得到处理。

　　城乡公交乱收费 幼儿竟要买全票

　　官方回复:已整改，要求所有城乡班车内统一张贴收费标准

　　网友：本人携带两周岁幼儿乘坐瑞金市至万田乡城乡班车时，售票人员以“惯例”为由，强行要求幼儿按成人标准购买全票，拒不执行儿童免票相关政策。

　　瑞金市交通运输局回复：已约谈涉事客运企业负责人，责令立即整改，要求客运企业严格执行《道路旅客运输及客运站管理规定》等国家道路运输价格相关规定，若查实仍存在乱收费行为，将依据相关规定严肃处罚。同时要求所有城乡班车内统一张贴收费标准，接受群众监督。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：满意，能及时重视并整改值得认可，希望能够全面排查。

　　开发商承诺退还购房首付款却迟迟未到账

　　官方回复:已全额退还至诉求人银行账户

　　网友：本人在乐平市凤凰御龙湾售楼部购置一套房产，并已支付首付款。后续因个人原因，遂申请退款。开发商虽已同意退款，但款项迟迟未能到账。

　　乐平市住房和城乡建设局回复：经核实，该开发商此前已明确同意办理退款手续，因业主支付的购房首付款已进入监管账户，退款需依照监管资金拨付流程规范办理。已督促开发商加快推进退款审批及拨付手续，现该笔购房首付款已全额退还至诉求人银行账户。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，现已收到退款，感谢相关部门督办。

　　件件有落实、事事有回音！若您有合理诉求、建言和意见，可下载问政江西App或致电《问政江西》热线0791-86849600咨询。