曹诚平

　　笔者前不久写了篇评论，不点名批评了某地在划设交通标线时，不顾司机的驾驶习惯，将一个路口的左转道设在最右边车道，导致很多司机发生交通违法，怨言颇多。虽然未点名，但该地交管部门主动“对号入座”，派人实地调研，提出解决方案。目前，此处车道设置已经调整，顺应了常规行车习惯。

　　对与民生问题相关的舆情“对号入座”、主动揽责、积极整改，而不是因为没有点自己的名，就对自身存在的问题采取无视态度，这种不避热点问题，自我查摆不足的工作态度，值得点赞。

　　在没有点名的情况下，相关部门主动“对号入座”回应民生关切，这是重视民意，主动倾听呼声的表现。互联网时代，舆情应对是领导干部的必修课，各级领导干部要学网、懂网、用网。如今群众通过网络反映问题，已经是常态，相关部门应善于主动利用网络，倾听百姓呼声，发现自身存在的不足。

　　以什么样的态度来面对群众的质疑，是判断干部是否履职担责的重要依据。在执政为民的过程中，有的干部面对错误遮遮掩掩，推卸责任，这种态度，只会让错误越犯越多，群众怨气越来越大。面对群众质疑，不管有没有点名，只要发现自身存在类似问题，就应主动直面关切、公布真相、加强沟通，只有这样，才有利于推动问题解决，才能让群众满意。只有将群众关心的民生实事一件一件办好，他们的获得感和幸福感才能一步一步提升。

　　是否主动“对号入座”，自我纠错，体现出党员干部是否有担当作为之心。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众的意见是最好的镜子，群众的所感所言、所思所盼，可以照见党员干部作风的优劣。愿越来越多的部门常怀“吾日三省吾身”之心，自找不足、开门问策、问需于民、回应关切，把民生工作做在群众所思所想之前。