区行政审批局开通“我为群众办实事”专属通道，受理群众诉求60多个，按时办结率达100%；区公安局组建“城市快警”队伍，以最快速度为受困群众提供紧急救助；通过建立“党史学习教育+项目建设”模式，让“我为群众办实事”实践活动见行见效、出新出彩……

　　赣州市南康区坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容抓紧抓实，始终把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，解难题、谋发展、惠民生，把一张张“民生账单”变成了“幸福账单”，真正让群众的“呼声”变成“掌声”。

　　小切口 出实招

　　一点一滴暖民心

　　出行是否方便？就业有没有困难？……南康区密切关注民众身边小事，接二连三送出“民生礼包”，托起群众稳稳的幸福——

　　针对城区道路夜间停车难、打车出行难、停车如厕难等现状，该区新增了多条夜间临时停车路段，并在人流车流密集区域路段施划了出租车专用停车位47个，在大型公共场所公厕区域位置施划了多个如厕专用停车位，以实际行动回应民声民情。

　　针对部分盲道存在建设不规范、违规被占用而影响残疾人士安全出行等问题，该区通过公益诉讼等方式，推动无障碍环境的规范建设和管理，保障残疾人等特殊群体的权益，提升了特殊群体的幸福指数。

　　针对城市窨井盖缺失、破损变形、松动错位等问题，该区进行全面排查，更换窨井盖1360个，极大减少了窨井盖“吃人”事故发生，守护市民“脚下”安全。

　　针对城镇困难群众就业难问题，该区通过开展“一对一”就业帮扶服务、举办城镇困难劳动力专场招聘会等方式，及时为城镇困难劳动力提供就业岗位，并通过公益性岗位安置、开展技能培训、发放社保补贴等措施，助力城镇困难群众创造幸福生活。

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　　据了解，为凝聚合力解决民生实事，该区实施挂图作战，明确民生实事责任领导、责任人、完成时限等，结合清单管理、挂牌督战、限时办结等方式，建立了民生实事项目一周一跟进、半月一调度、一月一通报、一事一台账的管理制度，以实事数量、完成数量、按期完成率、逾期完成率排名等指标，全面跟踪、督促民生实事进展，件件抓落实、事事促成效。截至目前，该区民生实事已完成1375件，完成率达94.4%。

　　抓项目 强动能

　　发展成果惠民生

　　抓住项目建设这个经济社会发展的“牛鼻子”，让群众共享发展成果，是南康区开展“我为群众办实事”实践活动的一个鲜明特点。为推动项目建设取得实效，该区打出了一套漂亮的“组合拳”——

　　坚持党建引领，开展“项目大会战”。该区创新项目建设服务模式，建立服务单位、业主单位、施工单位三个领域合作的项目党建联盟，以政治理论联学、优质资源共享、党日活动联办、党员队伍联建、项目建设联动的“五联”为载体，通过落实党员分片蹲点、挂图作战、“支部吹哨、党员报到、联盟派单、部门接单”等举措，推动党员干部第一时间到现场解决项目建设节点难点问题，有力助推了格力智造基地、大广高速复线等一批省市重大项目建设。

　　坚持“事”是关键，创新方法、善做善成。为进一步找准一些实事项目久攻不破、不见成效的契合点、切入点、发力点，破解在工作中贪大求功、做表面文章、干部不作为等堵点难点问题，该区将党史学习教育与重大项目建设相结合，启动了“揭榜挂帅勇担当、百名干部破百题”专项行动，梳理出重大攻坚项目、重大平台建设、重大改革课题、重大民生实事中的90多个难点任务，设立攻坚“榜单”，让干部主动揭榜；同时，采取“干部主动揭榜挂帅+部门举荐+组织点将”的开放式选才模式，按照“一个岗位、多人竞选”的方式，统筹考虑择优确定专班干部，组建“一名领衔区领导加一名或多名科级干部加多名优秀年轻后备干部或业务骨干”的攻坚专班，打破部门壁垒和层级界限，把能干事、想干事的各层级、各类别干部进行再组织化，向大事难事集结，推动“我为群众办实事”实践活动落地见效。

　　推进重点项目“一对一”专班服务。该区下发了《关于印发南康区投资项目“容缺审批+承诺制”办理模式暂行办法的通知》等文件，公布了“容缺审批+承诺制”办理模式事项清单；设立了“政务服务帮办中心”，安排多名帮办代办专员，聚焦“企业开办”“重点工程”“惠企政策”等领域，探索实施“一企一策”的定制化审批服务。目前，该区为美克家居、格力电器、月星智造、大自然家居、功夫动漫、长江精工等企业，量身定制了个性化的《全链审批服务方案》，提供全方位、全流程“保姆式”服务。

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　　“以‘我为群众办实事’实践活动为切入口，引导全区党员干部齐发力，共同写好发展这篇大文章，让办实事切实转换成助推南康发展的强大动能。”南康区委常委、宣传部部长刘婷婷如是说。

　　优服务 提效能

　　当好企业“店小二”

　　发展过程中有没有遇到什么难题？对提升服务水平有什么好的建议？……近期，南康区结合“我为群众办实事”实践活动，按照“属地走访，三级联动，全域覆盖”的原则，组织近千名网格员对全区近10万户市场主体开展大走访，全方位、无死角收集市场主体诉求，及时协调解决市场主体的急难愁盼问题，进一步坚定市场发展信心与决心，营造安商亲商的浓厚氛围。

　　该区要求全体党员干部切实把为民服务、为企业服务的思想牢牢根植于营商环境建设中，倡导“屁股离开椅子，迈步深入一线，深入群众、企业”的工作作风，切实当好服务企业发展的“店小二”。为此，该区采取了一系列“硬核”举措——

　　相继出台了《南康区优化营商环境工作领导小组及内设专项小组工作职责》《南康区优化提升营商环境专项行动方案》等文件，进一步厘清了部门职责，落实了工作责任，优化了办事流程。

　　深入开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项行动，组织工作人员针对所负责办理的政务服务事项，以办事人身份走流程、找问题、优服务，重点查找破解政务服务事项是否规范、“六减一增”是否实施、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等六类问题，以最优流程助力企业快速发展。

　　组织18个单位开展“一诺千金 促发展”公开承诺活动，以公开承诺倒逼部门服务质量和水平提升，并通过在政务服务大厅开设“我为群众办实事”专窗，建立健全常态化服务机制和工作台账，促进全区营商环境和行政效能“双提升”。

　　通过南康发布、政府网站、微信工作群等平台，不定时推送全区各领域优化营商环境的政策举措，提升惠企政策知晓度和满意度。

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　　“好几个单位主动来我们企业开展服务，解决了不少问题，真的要为他们竖大拇指。”

　　“我们的出行更顺畅啦，生活越来越舒心。”

　　“现在干部的作风越来越扎实了，为百姓办了不少好事实事，为他们点赞！”

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　　如今，通过激发党员干部的奋斗精神，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，群众拥有了更多幸福感、获得感，一幅幅凝心聚力共促发展的生动画卷在南康大地徐徐展开。

　　（刘家喜  张石桥  袁保康）