今年以来,省精神卫生中心把医疗作风建设、服务水平建设、业务水平建设作为医院高质量发展的核心内容,在两个院区同步开展以“进一步深化医疗卫生领域突出问题专项治理,推动卫生健康事业高质量发展”为主题的作风建设活动,探索精神卫生工作和社会心理服务体系建设协调融合,全面提升患者就医体验。
活动中,该中心梳理、分解出工作任务10项,并将任务细化到具体科室、时间节点,各临床科室建立“医德医风问题”台账,就出现的问题定期讨论、整改;并通过警示微课堂、微信群、抖音等新媒体宣传平台开展重要节假日及日常警示教育,强化党员干部、职工底线思维,增强医务人员廉洁行医的能力。同时,开展“找问题、堵漏洞、排风险、强管理”自查自纠活动,严格落实医疗卫生行业“九项准则”,坚持“全面监督覆盖、突出重点不放松”的监督理念,开展日常监督,突出“监督、保障、执行”,不定期开展履责谈话、提醒谈话、现场督导,进一步构建风清气正的院内医德医风氛围。
此外,该中心还通过开设绿色通道、优先缴费、专人导诊等便民措施,想患者之所想、急患者之所急。在疫情管控的特殊时期,为患者提供了代挂号、代开药、代取药的全程服务以及线上寄药服务,受到了广大患者的好评。(胡文俊)