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功到深处解民忧

——看吉水县如何化解信访突出问题构建和谐社会环境

  今年以来,吉水县坚持把信访工作作为察民情、集民智、为民利、聚民心的一项重要工作,在治理重复信访、化解信访积案专项工作中,敢于担当,勇于创新,善于攻坚,强力推动“化解信访突出问题百日攻坚行动”,提前实现了国家信访局交办的68件信访积案“清仓见底”目标任务,构建了和谐稳定有序的社会环境。全县连续10年获评全省信访工作“三无”县,2020年获评全国信访工作“三无”县,2021年获吉安市信访工作综合考评第一名。

  领导挂帅出征啃难案。在信访积案清理过程中,吉水县委、县政府领导“既挂帅又出征”,一直把领导包案作为治理重复信访的有力举措。该县主要领导包案信访人尹某事项后,没有沿用固化思维,而是坚定有解思维,通过两次登门与信访人促膝长谈,多次召集有关责任部门会商研判,从移民安置政策上求突破,从疏导心理思想上求冲破,从生活困难帮扶上求攻破,最终让一桩迟迟未能化解的积案得到有效处理。在县主要领导的带领下,该县68件重复信访件全部有效化解。

  联席会议协调强推动。吉水县充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实等职能作用,建立完备的县、乡两级信访工作联席会议体系,形成了领导带头、部门协同、齐抓共管的大信访工作格局。面对困扰信访人多年的积案,县信访工作联席会议多次召开协调会,并向县委常委会汇报,在县委、县政府的高度重视、高位推动下,信访联席会议积极协调督促,信访部门大力推动,相关责任单位高效落实,让信访件得到妥善处理。

  各方力量用心齐攻坚。重复信访事项件件都是难啃的“钉子案”“骨头案”,吉水县结合信访积案的特点,从有利于协调化解的角度出发,借助非领导职务干部和“两代表一委员”及农村社区“五老”、专业律师、社工志愿者、心理咨询师、社会乡贤等第三方力量,通过专业调解、评议监督、民间调解和异地维权四类平台,建立“胡开生工作室”等各类矛盾纠纷调解组织170个,每年调解矛盾纠纷1000余起。自攻坚行动开展以来,有40多件信访积案和“三跨三分离”信访件得到有效化解。(郭建华  陈忠珀  皮 芳)

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