定南县天九镇天九司法所充分结合辖区实际，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的工作理念，近日，以“普法+调解”结合的方式，将普法宣传贯彻于调解过程中，成功化解一起工伤赔偿纠纷。

　　坚持“听在前，调在后”，充分听取矛盾双方当事人的诉求。一公司员工到天九司法所向工作人员反映，在工作时不慎眼睛受伤，产生了医疗费、误工费等相关费用，其与该公司就费用赔偿事宜多次协商未能达成一致，因此到司法所申请调解。天九司法所工作人员初步了解案件经过后，第一时间平息矛盾双方的激烈情绪，顺着双方当事人的思维谈心沟通，取得他们的信任和理解，逐步了解他们的真实想法，提高调解工作的针对性。

　　天九司法所充分坚持以矛盾实质性化解、促进案结事了为基本方针，充分运用所学法律知识，加强释法析理力度。工作人员到公司向其老板及其同事了解事件详细经过。了解情况后，工作人员对双方具体情况、事件经过详情等方面进行了梳理。从法律关系入手，抓住双方当事人争议的本质以及相关法律依据，以情感人，以理服人，引导矛盾双方理性看待争议。

　　在调解过程中，工作人员耐心疏导、释法说理，一方面耐心劝导双方当事人根据实际情况作出一定让步；另一方面向双方当事人讲解相关法律知识，切实增强遵纪守法意识，有效助推全民普法宣教工作。

　　经过工作人员摆事实、讲法规等耐心细致地调解，双方当事人最终达成一致：公司采取分批次付款方式赔偿员工治疗费、护理费、误工费等20万元。（邝慧娴）