今年以来，南昌县武阳镇以解决群众合理诉求为出发点，立足源头预防、强化预警预测、攻坚化解积案，推动各类信访问题及时就地解决，营造了和谐稳定的社会环境。

　　为进一步拓宽信访渠道，该镇充分利用信息化手段，积极引导群众通过网上投诉、来信、来电等“线上”渠道反映诉求，高质量、高效率回应民声。同时，该镇进一步强化督办力度，对群众信访事项，逐一登记造册、逐一跟踪督办、逐一核实结果，全力推行简单事项马上办、复杂事项督促办、重大问题跟踪办，真正做到有访必接、有问必答、有疑必释、有困必解、有难必帮。

　　此外，该镇还坚持把解决问题、化解矛盾作为信访工作首要目标，持续强化摸排力度，坚持端口前移，定期深入信访问题比较突出的地方，变“上访”为“下访”，做到主动出击、定点跟踪，确保矛盾纠纷尽早发现、及早化解，切实将信访矛盾遏制在萌芽状态。（舒 展）