钟金元  温 琪

　　“您好，是您在安义‘邻聚里’平台上下单要疏通下水道吗？麻烦把地址留一下，我们马上联系师傅上门！”在安义县龙津镇东门社区党群服务中心，社区干部正在对居民“下单”情况进行确认，并立即与维修师傅取得联系，为居民提供上门服务。一小时后，安义“邻聚里”平台上收到了订单完成的反馈，居民对此次服务作出了“维修师傅的服务好，速度快”的好评。

　　近年来，龙津镇针对居民找社区干部难、在职党员精准服务难、居民参与治理难等问题，坚持党建引领基层治理，积极探索安义“邻聚里”模式，通过搭建平台、组建队伍、开展活动等，实现了“党员服务有温度、居民参与有广度、邻里互助有热度、社会治理有深度”目标。

　　搭建一个平台，社区服务“零距离”

　　搭建“线上+线下”服务平台。该镇开发了安义“邻聚里”微信小程序，居民可以实现干部一键联系、政策一键查询、办事一键预约、需求一键点单、治理一键参与；线下为居民协调议事、休闲交流提供场所。目前，已有1.5万余名居民关注小程序，在职党员通过小程序报到1668人，预约办事62件，居民点单1256单（党员接单1226单），居民申报558条，搭建了20个线下安义“邻聚里”服务站服务居民。

　　组建五支队伍，党员服务“零距离”

　　该镇组建以职能部门党员为主的政策“宣讲队”，以政法、信访等综合部门党员为主的邻里“和事佬”，以党员民警为主的治安“红袖标”，以党员医生护士为主的健康“白天使”，以社区无职党员、社会党员志愿者为主的生活“热心帮”，为需要帮助的居民提供力所能及的服务。今年，683名在职党员参与义务劳动、普法宣传等志愿服务100余次，帮助解决各类问题500余个，让群众感受到党员就在身边。

　　开展三项活动，党群交流“零距离”

　　针对邻里关系“近而不亲”问题，该镇开展“错时服务”，组织2000余名在职党员利用下班时间到社区宣讲政策、民事代办1720次。开展“群众点单、党员接单”服务，通过“线上+线下”方式反馈问题1216个，已全部解决；开展“邻里一家亲”服务，在传统节日或纪念日组织党员、群众开展邻里活动151次，吸引1400余名党员、群众共同参与，营造“邻里一家亲”的浓厚氛围，实现由“陌生人”到“好邻居”的转变。