“真没想到，现在遇到困难只需扫一下码就能反映诉求。”日前，金溪县合市镇岐岭村村民林伟顺向“合事合议”便民服务平台反映，自己年迈的爷爷因行动不便没法完成养老金待遇资格认证。问题提交当天，村干部即上户帮助完成。

　　今年初，随着“合事合议”便民服务平台（小程序）正式上线，当地村民遇到困难只需“扫一扫”就能得到及时反馈，办事从“东奔西走”向指尖转变。为使这一便民服务平台高效高质解决群众诉求，该镇建立“四级联办”工作机制（支部现场“直办”、乡镇干部“领办”、农民朋友“联办”、人大和纪委跟踪“督办”），凝聚多元合力，定期梳理村民诉求较为集中的事件，建立督办台账，事事抓落实、件件有回音。同时，认真实施村民“议”站议事制度，切实畅通村民议事渠道，邀请村民代表参加会议，解决存在的问题和矛盾纠纷，做到合市事在合市议、合市事在合市办。（王 华  邓兴东）