南昌县泾口乡坚持党建引领，把群众需求作为出发点，以作风提升为抓手，将提升窗口服务质量为切入口，持续提升便民服务水平，不断提高群众满意度。

　　为方便群众办理业务，让群众少跑腿、少排队，该乡不断创新便民服务措施，发挥党员先锋模范作用，设立党员志愿者咨询窗，并打造形成“大厅办、网上办、就近办、自助办、热线办”五个渠道相互融合的政务服务新体系，构筑起优质高效的窗口服务。同时，该乡恪守“高素质、专业化”的办事理念，围绕提升政务服务技能、服务意识、综合素养、创优能力等内容，对窗口工作人员进行专业培训，提升为民办事效率，让办事群众暖心、舒心、安心。

　　据了解，该乡结合“民情连心桥”活动，全面开展敲门走访行动，组织党员干部深入各村，对辖区群众的便民服务需求情况进行调研摸底，收集居民合理诉求，形成问题清单并限时办结，力争做到件件有着落、事事有回音。（方小丽）