“同意的请举手……”“经表决，全票通过。”近日，南昌县东新乡湖芳社区运用“邻长制”表决通过了在小区西面增设旋转门事宜。

　　为解决社区管理中存在的一系列难题，保证群众的诉求能够第一时间被“听到”，第一时间得到化解，今年以来，东新乡持续强化党建引领，充分发挥党组织在社区协商工作中的领导作用，以湖芳社区为试点，探索建立社区“邻长制”管理模式，以弥补社区综合治理的短板和不足。

　　远亲不如近邻。通过社区优选和居民自荐，该乡发展有威望并热心公益的退休干部、居民成为“邻长”。据了解，“邻长”的日常工作主要是收集和反映社情民意、排解邻里矛盾纠纷及参与小区治理。湖芳社区党支部会定期组织“邻长”、物业公司代表、法律顾问、统战人士和相关部门工作人员聚在一起，就小区邻里纠纷、垃圾分类、移风易俗、居民公约、志愿服务等各项关乎群众生活的“身边小事”进行协商讨论；同时，坚持“事前介入、事中协调、事后监督”的原则，即在发现矛盾苗头时，社区提前介入确保事件不扩大，在矛盾发生时积极促进多方协调确保事件不升级，在协商一致后跟进监督确保事件不反弹，切实将矛盾化解在基层。

　　近年来，东新乡从基层治理重点难点问题入手，在社区积极探索行之有效的便民、利民、惠民的矛盾纠纷化解民主协商机制。今年以来，该乡共建立居民理事会、恳谈会等协商议事平台7个，协商解决小区治理问题66个。（喻庆芳）