近年来,宜黄县信访局紧紧围绕“维护群众合法权益、及时反映社情民意、促进社会和谐稳定”这一目标,创新“法治+信访+网格”的信访工作方法,着力打造阳光信访、法治信访和责任信访,营造了依法解决问题的良好氛围。
为进一步提高全县信访工作法治化水平,该县信访局强化法治宣传,积极组织全县各乡(镇)、县直单位干部专题学习《依法逐级走访宣传画册》《信访工作条例》。通过悬挂宣传标语、发放宣传资料等形式进行宣传,进一步提高广大群众知晓度。
为保障群众合法权益,该县信访局依托《信访工作条例》压实部门、属地信访工作责任,创新采取“乡镇社区收集、县信联办指导、司法机关研判”的证据闭环链,对群众信访过程中存在的违法行为进行依法打击,依托“网格吹哨、部门报到”机制,推动与居民生活息息相关的部门下沉社区,打通服务群众“最后一米”。同时,以“百日攻坚”行动为抓手,强化问题导向,用心解决好群众急难愁盼问题。此外,扎实开展工作作风建设活动,锻造高素质专业化信访干部队伍。
今年以来,该县在“12345”政务热线解决群众急难愁盼问题1838件、排查各类涉稳矛盾纠纷151件,化解133件,化解率88.08%。化解信访积案65件,化解率为98.48%。信访初访一次性化解率达96.7%,得到了群众的广泛好评。(陈 平 颜 震)