2020年发布的《国家开放大学综合改革方案》明确提出，健全国家开放大学质量保障体系。江西开放大学坚决贯彻落实教育部和国家开放大学相关要求，将PDCA模式与全面质量管理理论相结合，积极构建“标准引领、多元协同、全面实施、持续改进”螺旋运行的质量保证体系，推动教学质量稳步提升。

　　体系联动  加强多元协同

　　学校不断完善教育教学制度建设，全面制定、印发落实质量标准的制度、实施办法等系列文件，编制招生管理、教学管理、教务管理、学习资源建设管理、质量管理、科研管理等工作手册，力求做到内部管理有章可循，规范有序，构建系统统一的质量标准体系。

　　通过系统组织体系、条件保障体系共同发力，学生、教师、督导专家、用人单位、专业机构协同联动，学校逐步形成多元协同的管理格局。建立由决策机构党委会、负责机构校长办公会和组织实施机构教学指导与质量保障委员会、教学督导工作委员会、各相关职能部门等组成的强大组织体系，确保质量保证体系有效运行。完善内设机构，各部门工作职责明确，为开放教育办学提供包括经费保障、设施保障、教学资源保障、师资保障等巩固稳定的条件保障体系。省、市、县三级办学单位上下协同，组建教学指导与质量保障委员会、教学督导工作委员会、专兼职督导员、学生督导员等质量管理团队。

　　部门协同、上下联动，推动全省开放大学系统办学质量提升。近3年来，学校坚持引育并举，招聘硕士及以上人员105人，师资队伍建设得到加强；开放教育教学投入占学费收入合计的86.6%，教学质量得到提升；以“数字化大学”建设为抓手，购置更新办学所需的信息化软硬件设施设备，办学基础得到保障。

　　夯实过程  推进全面实施

　　学校从招生、学籍、师资、教学、考试、资源配置与使用等教育教学全过程管理入手，深入开展质量提升综合治理工程，有效提升开放教育教学质量。

　　招生管理：遵照“分级审核、分工实施”原则，避免多头管理和工作遗漏，对入学资格审核实行“首审负责制”和“复审双审制”，严把入口关，为质量治理打下基础。

　　学籍管理：通过制度引领，建立学籍、毕业及学位管理长效机制，设置学籍异动、信息修改、毕业审核、档案查询及服务专人专岗。

　　师资管理：通过“立足实际、整合资源、加大引进、优化环境”的方式，不断加强师资队伍建设；坚持“培训促提升”，形成“国开+省开系统，线上+线下”培训模式，以培训提升师资队伍能力水平。

　　教学管理：逐步探索形成内力外力相作用的“内外兼修”教学管理模式。以促学风为目标，彰显学校办学价值力；以强内涵为目标，提升学校办学影响力；以优系统为目标，增强学校办学凝聚力。

　　考试管理：多途径开展考前诚信教育，“真人真考”“诚信文明参考”等治考理念不断深入人心；形成“培训—考核—持证上岗”的考试组织实施工作机制；采取飞行巡考、交叉巡考、蹲考及直接组考等形式落实各项考试巡查工作。

　　资源配置与使用：坚持“需求导向、标准规范、彰显特色”原则，不断创新资源建设方式，提质扩容，全面推进学习资源建设与应用，学习资源总量和质量得到不断提升。

　　2020年以来，学校深入实施质量提升综合治理工程，聚焦国家开放大学“创优提质”战略，强化党委主体责任，落实纪委监督责任，切实履行“一岗双责”，在“治招”方面健全完善入学资格审核专家库制度，加强对招生全过程的监管；在“治学”方面加强教学常规管理和监控，实施“学生职业发展能力提升助力计划”等行动，全方位提升教学支持服务；在“治考”方面，利用预防、人防、制防、技防，堵住漏洞，杜绝替考。

　　完善闭环  质量持续改进

　　学校积极探索构建多渠道监控评价反馈体系，持续改进，促进教学质量螺旋上升。

　　学校坚持贯通省校、市校、县级学院（学习中心）一体化质量监控运行机制，搭建由综合教学检查、教学督导、质量跟踪等构成的质量监控体系。每年开展综合教学检查，通过“制定实施方案、参检单位撰写自查报告、实地检查、组织专家综合评价、发布综合检查通报、参检单位整改”等流程，形成综合教学检查PDCA闭环管理。

　　学校探索运用大数据技术开展在线教学全过程质量监控，坚持“用数据说话、用数据管理、用数据决策”，有效提升教学质量保障科学性、专业性、客观性。在办学体系中，由学生、教师、督导专家等组成质量管理团队，创新实施“常态化听评课+云端督查”督导模式，针对问题及时反馈、督促及时整改，实现以评促教。

　　（万海燕  朱 蕾）