今年，安福县纪委监委出台《信访件“红黄蓝”三色分类管理机制》，依据信访举报的问题信息和核查时限，对2022年以来的信访件实行“红黄蓝”三色分类标注、动态管理，提升信访办理质效。红类信访件为超一年未办结，以及办结后仍有重复越级举报的信访件；黄类信访件为反映重点领域、“关键少数”及办结前后极易引发重复越级举报的信访件；蓝类信访件为办结后可以息诉息访的一般信访反映。截至目前，信访件办结化解率达68.9%，已组织处理54人，其中党纪政务处分12人。

　　领导双包案化解红类信访件。县纪委监委班子成员、属地或职能部门主要领导对红类信访件实行双包案化解。县纪委监委灵活调配承办人员加快办理进度，采取澄清正名、匿名举报公开反馈等方式反馈办结情况；属地或职能部门针对反映人合理诉求及时解决。今年4月，针对一件办结并处理相关人员后仍多次重复越级举报的匿名信访件，县纪委监委联合农业农村局等单位公开反馈办理结果，农业农村局牵头解决反映人相关诉求，目前，该信访事项已无重复反映。

　　工作专班攻坚黄类信访件。县纪委监委充分发挥“室组地”联动作用，对黄类信访件一案一专班。各承办组组长综合考量各纪检监察室、各派驻纪检监察组以及各乡镇纪委业务水平及现有工作量，科学合理安排人员对问题线索梳理起底，深入核查取证。截至目前，已对2名一把手予以党纪政务处分。

　　快查快结蓝类信访件。县纪委监委对符合蓝类标准的信访件快速分流至对口部门，对口部门分别对乡镇纪委办理的了结件、立案件审核把关，发现问题及时反馈。今年11月，该县纪委监委在收到一封实名网络举报件的当天，立即安排办案人员前往严田镇核查。在举报人家里，办案人员向举报人做了相关解释工作。反映人当即表示：“县纪委监委对我反映的情况高度重视，并上门解释情况，我对反映的问题已经明白了。”（卢 倩  王 珍）