为推动优质医疗资源、优秀人才向基层下沉，贵溪市卫生健康委员会以专家定期坐诊、开设特色专科和下派医疗技术骨干等方式，实现基层服务能力和服务效率“双提升”。

　　贵溪市人民医院加大与省级医院开展医联体建设力度，自9月以来，联合开展手术35台，为80余名患者开展远程会诊；医疗卫生服务共同体下沉业务骨干163人次，2000余名乡镇患者在当地就可以享受县级医院的专家诊疗服务。

　　从上下楼来回跑到“指尖医疗”，从复诊重新挂号到一次挂号三天有效，从高峰期停车难到停车位充足还可以充电……一项项改善医疗服务的新举措，为患者带来便捷和舒心。

　　服务有速度。该市卫健委联合贵溪市人民医院、中医院推出“领导坐班日”，通过面对面沟通，零距离倾听，最大限度解决前来就医患者的痛点、堵点，畅通医患交流渠道，拉近医患沟通距离，让医疗服务更有速度。目前，贵溪市已帮助解决群众反映急难愁盼问题60余个。

　　服务有精度。贵溪市卫健系统推行“党员网格化”管理服务，提高了医院服务质量，改善了医患关系。目前，网格员为群众代办事务86件，化解矛盾纠纷12件，收到群众好评39条，感谢信12封。

　　服务有温度。贵溪市卫健系统发挥志愿服务在医疗窗口中的作用，推出提供热水、纸杯、轮椅、针线盒等各种便民服务，改善患者就医体验，让医疗服务更有温度。（潘姝彤  裴嘉欣）