“我心里的大石头终于落地了……”近日，赣州蓉江新区一信访人在停访息诉承诺书上郑重地签上了自己的名字，这标志着一起长达多年的信访积案尘埃落定。

　　今年以来，蓉江新区综治中心坚持把新时代“枫桥经验”和“浦江经验”贯彻落实到具体实践中，紧盯信访积案和重点领域信访突出问题，积极回应和解决群众诉求，将化解矛盾关口前移、重心下沉、力量下倾。目前，该中心接访约访19批次，解决重点信访事项25个，化解信访事项285件，在矛盾化解中取得了良好成效。

　　此外，蓉江新区综治中心用心做好开门接访文章，扎实开展微笑服务满意窗口建设，组建以党员业务骨干为主要力量的接访队伍，设立党员先锋岗，实行“3721”（3天受理，7天见面，21天办结）信访工作机制，不断提高初信初访办理质效和信访群众满意度。同时，通过典型宣传引路，先锋开路，在“选、宣、学”上下功夫，同步在蓉江新区发布以及平安蓉江公众号推出先进典型专栏13期，充分发挥榜样的示范引领作用，努力变“一枝独秀”为“百花齐放”，用先进人物和事迹不断激励全区信访干部担当作为，不断推动全区整体信访工作提升，为新区社会和谐稳定保驾护航。（曾志平）