建设更高水平平安南昌，要厚植人民情怀，以“民心之尺”做好系统谋划，优化整合市域资源配置，扎实做好健全社会治安防控体系、防范社会风险、化解矛盾纠纷等重点任务，推动平安南昌建设向科学化、社会化、精细化方向不断迈进。

　　行民之所盼，科学化落实便民惠民服务举措。全市政法系统始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化便民、利民、惠民举措。市法院公布463个工作手机号码，持续深化落实“诉事速办”理念，受理解决群众诉求突破48.6万件次。强化科技赋能，持续推进“收转发e中心”等信息化系统应用，流转案件材料3.5万批次，“三书”电子送达8000人次。深化12309检察服务中心建设，优化“信、访、网、电”一站式服务，两级院领导常态化下访接访，全市两级院受理信访1262件，限期办理答复率100%。聚焦解“法结”、化“心结”，通过听证方式办理案件同比上升66.3%。持续深化公安“放管服”改革，实现户籍、交管、治安、出入境4类106项公安业务实现“一窗通办”，网上可办率达到100%，群众自助办理80万余件。持续开展公共法律服务，提供免费法律服务咨询总量达26.8万余件，受理法律援助案件6142件。

　　察民之所虑，多元化推进矛盾纠纷化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新基层群众自治方式，推动“有事多商量、有事好商量、有事会商量”在基层走深走实，涌现出了西湖区“幸福圆桌会”等协商议事平台，参与协商30余万人次，解决问题1.25万个，“民情家访”作为全省联系服务群众的经验做法被选编入全国推广案例。创新整合综治中心、信访接待中心、公共法律服务中心等资源力量，建立实体化社会矛盾纠纷多元调解中心，实现矛盾纠纷一站式接待、一揽子调处、一条龙服务。2023年，全市排查各类矛盾纠纷46223件，化解成功45521件，化解率为98.48%。

　　知民之所想，精细化推进市域社会治理。创新建立了“昌治久安”社会治理工作体系，强力实施法治环境优化工程、平安建设精品工程、智防提升工程等“十大工程”和190余个治理项目。推动全市高标准建成智慧平安小区2265个、基本实现“零发案”；智慧平安校园423所、智慧平安医院60所，均未发生暴力伤学伤医案件。全面实施了提升全市城中村（开放式居民区）围合网格化服务管理工作，统筹推进治安防控建设，完成围合区888个，建成率达98.8%。2023年10月，南昌市顺利通过全国市域社会治理现代化试点合格城市验收，申报的“智治赋能 支撑市域社会治理精细化”获评“全国市域社会治理现代化试点优秀创新经验”。（吴建平）