“龚师傅，最近身体怎么样，生活上还有什么困难没有？”

　　“感谢你们的关心，我现在身体恢复得不错。多亏了你们送来的轮椅，我才能天天出门遛弯。”

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　　这段温暖的对话，发生在南昌市西湖区广润门街道烟筒巷社区困难群众龚布生的家中。原来，前不久，南昌心灵家园成长中心社工陈露在对广润门街道辖区的困难群众进行全面摸底排查时发现，原本就有肢体残疾的龚布生年初又突发脑梗导致行动不便，需要借助轮椅才能出行。但由于经济较为拮据，龚布生想拥有一辆轮椅的心愿一直未能实现。了解到这一情况后，陈露第一时间将情况上报给西湖区民政局。没多久，在区民政局的协调下，龚布生的微心愿终于实现了，拥有了一辆爱心轮椅。几天前，看到再次前来回访的陈露，他心中满是感激。 

　　这仅仅是西湖区民政局通过社工团队为困难群众和特殊群体提供精准服务的一个缩影。去年以来，该区围绕“保基本、兜底线、救急难、可持续”的工作思路，进一步提高政治站位，增强底线意识，大力推进城镇困难群众解困脱困工作，聚焦困难群众急难愁盼问题，扩大社会救助政策覆盖面，切实兜住兜准兜好困难群众基本生活保障底线，确保各项政策措施落实落地，全方位、多层次保障困难群众基本生活。

　　如何更及时地发现困难群众，并为他们提供有效帮助？近年来，西湖区不断完善社会救助主动发现机制，建立“大数据+铁脚板”工作模式，组建以街道干部、社区救助协理员、网格员以及社工等为核心的队伍，对辖区内重病、重残等九类救助对象开展上户走访排查，做到困难群众早发现、早报告、早救助，将符合条件的困难群众及时纳入社会救助保障范围，实现应保尽保，变“被动受理”为“主动发现”，变“人找政策”为“政策找人”。

　　同时，西湖区持续完善低收入人口动态监测帮扶机制，实现对低收入人口的常态监测、快速预警、救助帮扶，并强化临时救助救急解难功能，对社会救助对象按困难程度分层、按困难类型分类，为他们提供分层次、供需匹配的精准救助，全力织密基本民生兜底保障网。

　　据统计，去年，该区共发放困难群众生活基本救助资金3018.8万元。其中，保障城市低保2041户2910人，累计发放城市低保金2627.33万元；保障城镇特困人员148人，累计发放城镇特困供养资金305.59万元；保障精简退职人员2人，累计发放资金1.89万元；实施临时救助263人次，发放救助金额83.99万元。

　　“我们将创新理念、积极探索，构建物质帮扶与心理支持相结合、政策救助与专业服务相补充、政府主导与社会参与相衔接的社会救助服务新模式，持续健全困难群众服务保障体系，不断增进民生福祉。”西湖区民政局党组成员、社会救助中心主任陈巧说。（江 辉）