农行上饶分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神和省委金融工作会议精神，围绕做优数字金融大文章，深入推进数字化转型，做活线上应用、做大线上流量、做强高频场景，进一步为经营赋能、为客户增值。

　　在优化厅堂服务方面，该分行加快网点智能化、一体化转型，持续打造布局科学、高效智能、温馨舒适的一站式服务大厅。为辖内83个网点配备218台超级柜台设备，可受理银行卡开卡、电子银行开户、跨行转账等近100项业务，实现高效快捷的自助服务。202台自助存取款机均可“刷脸取款”，自助回单机不到1分钟就能打印十几页个人流水。运用科技手段持续为网点减负增效，推广上线网点设备管理“掌上通”，实现对网点电子机具全流程管理。加强RPA技术在手工报表方面的应用，有效压降网点手工报表填报数量，让网点腾出更多精力做好客户服务。

　　在支持实体经济方面，该分行简化办贷流程，强化科技赋能。针对小微企业“短、小、频、急”的融资需求，大力推广“普惠科技e贷”“账户e贷”“流水e贷”等线上产品，实现小微企业融资一键测额、线上申请、随借随还，打通普惠金融“最后一公里”。截至目前，农行上饶分行共支持普惠型小微企业1220户，贷款余额37.46亿元。此外，该分行大力推广农行收款码产品，为个体及小微商户提供微信、支付宝、银联等全渠道收款方式，并实施收单手续费优惠及免费政策，让广大商户结算更便利、成本更低廉。目前，已累计为近3万户商户办理农行聚合支付业务，年减免收单手续费超3.8万笔、金额近266万元。

　　在服务民生消费方面，该分行聚焦线上场景生态打造，加强与衣、食、住、行、娱等生活场景融合。联合本地商户推出商超“满100元立减50元”等优惠活动，全力满足广大客户餐饮、生活、购物等日常需求。通过智慧校园平台向435所学校提供智慧校园缴费服务；向13所学校提供便捷高效的智慧食堂服务。加强与地方政府合作，积极开展政府消费券活动。2023年，农行上饶分行共开展政府消费券活动10次，代发消费券26.3万张，总参与人数9万人，代发金额2100余万元，支持政府促进消费、提振经济。（周 煜）