罗龙英 温 宸 本报全媒体记者 焦俊杰
开办企业实现全程网办、半天办结、零成本;不动产抵押登记压缩至1个工作日办结;581个高频事项实现“跨域通办”……近年来,石城县纵深推进“放管服”改革,在简化流程、简政放权上做减法,在做好服务、优化环境上做加法,加快数字政府建设,不断激发经营主体活力。2023年,该县新增经营主体3489户,总量突破2万户,比2022年增长11.68%。
创新举措就近办
“不用去县城,在乡镇就能办理,还有专人远程指导。不到一小时,我就领到了电子营业执照,省时省事。”赣州矿宇机械设备有限公司经办人员谢女士说。
石城县依托“超级柜台”系统,针对专业性较强、复杂程度较高的审批事项,一对一线上同步进行材料审核查缺补漏,手把手远程操作协助,办成后将材料直接寄送到指定地址,让群众实现“家门口”办理业务。
远程指导“云踏勘”、远程视频“云受理”、上下联动“云帮办”……石城县持续推出创新举措,探索行政许可审批“云踏勘”评审模式,实现“不见面”评审和现场勘验;推出县乡联办政务服务,真正满足群众就近办、便利办需求。
跨区域协作配合,线上、线下双向发力。目前,石城县已将91项审批服务事项下沉乡镇,群众在“家门口”办理事项1700余件。
压缩环节快速办
“项目的迅速推进,得益于良好的营商环境。”赣州市康柏服饰有限公司总经理李亮宽说。不久前,该企业仅用时两天,便办好了投资项目备案、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证等手续,实现了“拿地即开工”。
同样受益的还有赣州市华御体育用品有限公司,企业年产200万双休闲运动鞋的二期项目,在1个月内办结了所有工程审批事项。
项目推进速度快、企业满意度高的背后,是石城县围绕项目和市场需求,持续深化行政审批制度改革带来的变化。
在实践过程中,石城县建立联合审批(验收)快速通道,工程涉审部门集中一体办公,优化办理流程,审批时限压缩三分之一;探索推行低风险项目“豁免审批”“容缺+承诺制”等举措,积极推行工业项目“拿地即开工·竣工即投产”审批改革,有效激发企业投资和社会创新创造活力。
做优服务便捷办
“我在手机上提交申请,全程不到五分钟,公积金就提取到账了。”近日,刚刚退休的琴江镇居民傅先生通过住房公积金APP办理了离退休提取住房公积金服务事项,高效便捷的政务服务让他连连称赞。
智能审批、免申即享……石城县不断打造智慧政务服务新模式,让企业和群众办事更便捷。“赣服通”石城分厅上线本地1636项政务服务事项,100件“一件事一次办”、5项AI智能审批,实现更多事项“网上办”“掌上办”,极大提高了办事效率。
在石城县政务服务大厅,各大窗口柜台前提供的服务手册、咨询投诉电话、“好差评”二维码等政务服务事项内容,让人们有序办理业务。“政务服务大厅进驻24个部门(单位),可办理行政审批、公共服务事项共882项。”石城县行政审批局副局长陈晖说。