近年来，莲花县路口镇便民服务中心推行“四办”模式，聚焦群众急难愁盼问题，让党员干部、人大代表、政协委员深入一线、心系群众，扎实办好民生实事。

　　深耕细作延时办，当好办事员。针对群众“上班没空办、下班没处办”问题，该镇推出午间不间断、周末不打烊服务。该镇党员干部先行一步，带头开展延时办。截至目前，路口镇开展延时办相关服务240余次，覆盖群众600余人。

　　驰而不息上门办，当好勤务兵。该镇建立镇、村“小萍帮办”队伍，镇机关和各村党组织积极开展“上门办”服务。镇便民服务中心了解到辖区内有一名独居高龄老人行动不便且社保卡丢失，导致一直无法办理社保卡和医保报销，为协助老人办理社保卡和医保报销，该镇便民服务中心主动上门为老人办理相关事宜。

　　精进臻善模拟办，当好店小二。该镇发动辖区内县、镇人大代表以办事员身份，从具体政务服务事项特别是审批环节中，对服务流程和办事环节进行实地检验，切实体验全周期服务。该镇便民服务中心针对模拟办查找发现的服务制度不完善、工作流程不优化等6个突出问题，制定整改措施，目前已立行立改 5 个。

　　笃行致远陪同办，当好服务员。为满足老弱病残孕群体和不会网上操作办事流程的群众需求，路口镇便民服务中心开设4个陪同办窗口，协助有需要的群众办理相关业务。（黄 信）