本报全媒体记者 蔡颖辉

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　　为将矛盾纠纷化解在基层，近年来，石城县通过打造“实诚人”调解平台，构建了以人民调解为基础，行政调解、专业性调解、司法调解优势互补、有效衔接、协调联动的大调解格局，全力打造“实诚人”调解品牌。

　　建立一平台

　　“谢谢你们帮我调解好了矛盾，石城人就是实诚。我在这里生活10多年了，这里就是我的第二故乡。”近日，石城县商人阿某感激地对石城县“实诚人”矛盾纠纷（信访）联调中心工作人员说。据了解，石城县“实诚人”矛盾纠纷（信访）联调中心联合公安、司法、文旅集团、社区，化解了阿某夫妻与当地某游乐场持续半年多的矛盾纠纷。

　　“信访、司法、法院等派工作人员常驻联调中心，行业部门调解专家轮值，共同开展风险隐患排查、矛盾纠纷调处等工作。”联调中心调解员李小玲介绍。

　　目前，石城县精心打造的“实诚人”矛盾纠纷（信访）联调中心，形成了信访矛盾“一站式”受理、部门聚合“一体化”调处、县乡即时“一屏通”联动的工作机制。

　　织好一张网

　　网格调解员是调解工作的关键，既连接上级又疏通基层，形成“上报+下调”合力，让调解工作的这张网越织越密、越织越大。石城县还划分治理网格，组建专职网格员队伍，将调解队伍建立在网格上。

　　记者采访了解到，网格员深入群众收集、发现热点、难点问题，小矛盾现场化解，大纠纷上报，协调相关行业性、专业性的调解人员进行调处化解。

　　“在群众中开展工作，第一时间就能化解矛盾纠纷。”横江镇和平村网格调解员刘雄辉回忆，“上个月，村民刘元根向我反映，有人经常偷挖他家的竹笋，他怎么劝说也没用。后来经过我多次劝解教育后，偷挖竹笋的人终于意识到了自己的错误，也获得了刘元根的谅解，避免了一次矛盾冲突。”

　　打造一品牌

　　近日，石城县屏山镇长溪村官湖组路面拓宽作业时，未经同意把村民赖某家的枣树挖掉了，施工方和赖某发生了激烈冲突。“实诚人·屏评理”祠堂管理委员会主任赖运根第一时间赶到现场进行调解，以理服人、以情动人，最终双方“礼让三分”，相互谅解。

　　屏山镇积极推进移风易俗，涵养乡风民风，从源头上预防和减少矛盾纠纷，打造“法治祠堂”“实诚人·屏评理”祠委会，开展巡回审判、诉前调解工作，实现了矛盾纠纷“宁进祠堂不上公堂，能在村组不到县乡”目标，创新“礼理共治”推动矛盾纠纷多元化解。

　　去年以来，石城县各级人民调解组织共调处各类矛盾纠纷1282件，调解成功率达97.5%；横江镇人民调解委员会获评全国模范人民调解委员会，石田村人民调解委员会获评全省矛盾纠纷排查化解专项行动先进集体。