没有全民健康，就没有全面小康。自“两改善两提升”工作启动以来，景德镇市卫生健康委以人民健康为中心，推进优质医疗资源均衡发展，着力提升医疗技术水平和服务能力，让每个人更具健康获得感。

　　推动优质医疗资源扩容

　　疑难杂病，是检验医疗救治水平的“试金石”。过去，景德镇的患者看大病、治难病，宁愿舍近求远去上海、杭州、南昌等地大医院。如今，就近享受优质医疗服务，成为越来越多景德镇市民的选择。

　　“真正优质医疗资源下沉，是体系的下沉。我们用体系建设破解了医疗资源总量、配置、能力等难题，实现体系的下沉，发挥优质资源的辐射带动作用。”景德镇市卫生健康委党组书记、主任朱菁华说，景德镇市全面推进紧密型县域医共体建设，通过打通人员、业务、药械、信息等环节的堵点，逐步建立以机构为支撑、社区为平台、居家为基础的接续性医疗服务体系，真正实现优质医疗资源下沉。

　　大病不出市，小病不上大医院。景德镇市卫生健康委加快建设区域急危重症和疑难复杂疾病诊疗服务体系，实施临床重点专科高质量发展工程，不断提升医疗技术和科研能力水平。在全市范围内开展“强基础、提质量、促发展”等系列主题活动，完成了8个基层特色科室的建设，让群众就近就便获得更加优质高效、系统连续的基本医疗卫生服务。

　　打造有温度的医疗服务

　　瓷都景德镇，“景漂”在这里追求梦想。“让他们在景德镇健康生活、安心追梦，是我们的责任。”朱菁华说，景德镇市为“景漂”、外商等人员开通了就医绿色通道，提供便利就医服务。在“景漂”聚集的三宝国际瓷谷核心区域，设立了三宝杏林春满中医馆，提供中医特色诊疗体验服务。

　　换位思考，优化服务。今年以来，该委积极推进智慧医院建设，完善预约诊疗服务，缩短患者等待时间；设立“一站式入出院中心”、导医台及志愿者队伍，为患者特别是老年患者、无陪同患者、危重患者等特殊群体提供轮椅、陪检等便捷服务。开设无节假日门诊，根据就诊人次数，动态调整服务窗口数，减少患者排队就诊时间。

　　小问题，大民生。该委成立解决群众看病就医急难愁盼问题工作领导小组，梳理建立群众看病就医急难愁盼问题清单57条，积极推动整改落实。今年以来，景德镇市卫生健康委推动各医疗机构增设停车场，建设立体停车场，协调医院周边社区、街道停车场提供停车服务，解决停车难。此外，通过优化指引标识、设置便民服务、加强公共卫生管理等举措，让群众就医更舒心。

　　创新特色医疗服务模式

　　今年以来，景德镇市卫生健康委积极开展志愿服务，免费送医送药，服务群众上万人次；持续关注“一老一小”特殊人群，多次前往社区、企业、学校开展义诊活动，为广大瓷都人民服务，提高患者就医体验。

　　该委探索了老年慢病服务方式，党员干部积极投身志愿者服务，为老年慢病患者送药上门，并公布了全市各医院24小时送药热线。截至目前，全市有关医院累计接听慢病患者用药咨询电话7000余次，派出25支小分队，共计300余名党员干部参与送药，累计服务老年慢病患者近万人。对于行动不便患者，该委积极推进护理延伸服务，通过组织医护人员上门换药、拆线等，并对患者进行康复指导、用药指导等健康教育，开展延伸护理服务。

　　“我们始终以公益为价值导向，解决群众最关心、最直接、反映最突出的就医问题。”朱菁华表示，下一步，该委将通过完善服务体系、提升服务能力、创新服务模式等，努力满足百姓多样化、个性化就医需求，推动医疗卫生事业高质量发展。（廖晓生）