“如果您对我院医疗水平、服务态度、工作作风等方面有意见或建议，请用手机扫码直接向我们反馈……放心，您的姓名、电话均会隐藏加密，点这里还能查看到问题处理进度。”日前，在南昌市精神卫生中心门诊部、住院部、食堂等处，经常会看到医院纪检人员向来院患者及家属推广医院的“一码监督”服务功能。

　　据了解，“一码监督”是该院方便群众反映问题而推出的一项线上服务功能。该服务码以医院公众号平台为依托，群众可在不输入姓名及电话等个人信息的状态下直接扫码进入系统，以图片、视频、音频、文档或文字等形式来反映问题。后台会及时对反馈的问题进行分类处理，并作出快速回应，打通了群众监督的“最后一公里”。此外，该院纪委还定期对阶段时间内反映的问题进行归纳统计，形成医院“廉情图”，及时分析研判各单元党风廉政情况。

　　“‘一码监督’服务的推广是我院纪委进一步改进医院工作作风和服务态度的创新举措。利用小小的二维码就能广泛地收集群众反映的问题，让群众随时随地参与到对医疗质量与服务水平的监督中来，充分发挥了群众监督力量。同时，本院职工也可以通过扫码来反映身边不正之风或腐败问题，对个别行为不端的医务人员产生震慑，还医院风清气正的清朗空间。”该院纪委负责人说。（杨爱益）