去年以来，新余市以群众需求为出发点，依托互联网、大数据、人工智能等信息技术，基于江西政务服务网和“赣服通”平台，搭建“贴新办·惠民通”服务专区，为群众提供一站式的惠民政策查询、事项申报服务入口，切实推动政务服务下沉。

　　据了解，该服务专区已汇聚形成覆盖全面、要素完备的惠民政策库及惠民事项库，上架惠民政策近40项、惠民服务事项130多项，涉及人社、民政、医保等领域，覆盖市、县（区）、乡镇（街道、办事处）、村（社区）四个层级。

　　服务专区依托“赣服通”新余分厅，提供了惠民服务“一站式”在线申报入口，实现了惠民事项申报受理、进度查询、结果公示推送等功能，群众足不出户就能申报并实时了解进展。同时，服务专区已对接新余市政务大数据交换平台、“赣服通”电子证照、一窗平台等系统，实现数据整合共享。群众在服务专区申报惠民事项时，系统根据群众基本信息智能匹配、自动填充，减少信息填写及材料提交等步骤，提交后申报信息自动流转至一窗平台及相关业务系统，实现“数据多跑路”“群众少跑腿”。目前，服务专区已获取新余市政务大数据交换平台6大类198项数据，群众需手动填报的内容较之前减少了30%。

　　此外，服务专区通过构建惠民政策和群众的“标签库”，即以群众学历、年龄、行业、特殊人群等为基础，归集全市个人信息，建设全方位、多角度的群众画像数据库，系统智能匹配和精准推送惠民政策和惠民服务。（王舒君）