民情收集、困难帮扶、化解矛盾……作为峡江县巴邱镇南门社区的一名专职网格员，杨萍每天坚持巡查自己的“责任田”，及时汇总发现的问题和居民诉求并上报社区。

　　像杨萍一样的网格员在峡江有193个。今年，峡江县选优培养了193名专职、兼职网格员，拓宽了党组织联系和服务群众的渠道。建立健全网格员准入退出、培训、教育、待遇保障、考核激励等体制机制，将工作绩效与报酬待遇挂钩，不断强化网格员队伍管理。在日调度、月通报、季考核、年总结的常态化监督基础上，通过暗访和专项督查，全面了解网格员履职尽责情况和网格化服务管理工作推进中存在的疑难问题，限时销号整改，做到“人在格中走，事在格中办”。

　　同时，该县建立“网格排查、县交办、部门联办、镇会办、村居协办、统一督办”等问题处置机制，推动形成 “问题排查、分流指派、分级处置、督查督办、办结核查” 等工作闭环，提高事件处置效率。今年以来，全县共排查各类矛盾纠纷1166起，化解1157起，调解成功率99.22%，共上报民生民安事件2.42万件，办结2.41万件，办结率99.85%。（张 娜  饶黎黎）