胡中开 李井红

　　“小小充电棚，大大暖心事！”

　　“儿女不在家，志愿者教反诈！”

　　生活在鹰潭市月湖区梅园街道的居民们，得益于该区大力推进综治中心规范化建设、实体化运行的成效，感受到满满的安全感。该街道连续六年实现无命案发生，先后获评平安鹰潭建设示范街道、新时代“枫桥经验”鹰潭实践先进典型。

　　聚焦实干 

　　规范化建设“一站式”服务窗口

　　“大家都不想让充电桩在自己家门口。”梅园街道有关负责人介绍说，该街道综治中心协同多部门，终于把小区电动车充电桩安装这件实事办实，“新增了3处100多个充电桩。”

　　强化系统思维和强基导向，做到要素保障集成化、多元进驻立体化、运行管理体系化。梅园街道在综治中心平台建设中，按照“四室一中心”建设标准，在街道本级和8个社区实现了综治中心建设全覆盖，整合平安建设、信访、司法等资源力量入驻，做到群众诉求一窗受理。

　　综合运用人民调解、行政调解、司法调解等手段，加上排查、周会商、月报告机制，将矛盾纠纷化解阵地延伸至群众家门口，综治中心已成为回应群众诉求的“终点站”。

　　聚焦实战 

　　提质效夯实“一线处置平台”

　　4月28日，梅园街道多个社区的网格员和志愿者们，开展了一场形式多样的反诈宣传活动。这是该街道综治中心发挥矛盾纠纷发现在早、化解在小的“一线处置平台”作用的体现。

　　为39个网格配齐了网格长、专职网格员、网格辅助员，深入开展上百家门、知百家情、解百家忧“三百行动”，建立了网格巡查、问题研判、矛盾化解、跟踪问效等“七步工作法”，全面排查化解矛盾纠纷。专项治理工作以来，走访1.2万户，排查化解矛盾纠纷249起。

　　同时，“三官一师”工作站、“榕树里议事”“娘家亲谈心室”等多元调解平台，大大提升了民商事纠纷调解质效，综治中心已成为提升群众满意度的解忧窗口。

　　聚焦实效 

　　从源头上减少矛盾纠纷发生

　　“下班回家，总是找不到停车位。”梅园街道沿江社区干部一边介绍，一边指着道路两侧的限时停车位说，“这330个车位，安定了居民生活，聚集了商铺财气。”

　　预防在先、管控精准、处置及时。梅园街道综治中心加强矛盾纠纷的源头预防，在31个小区全部建立业委会，推行“议起当家”，并广泛发动辖区党员、经营商户、热心居民，组建联防联控队伍，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

　　该街道在全省率先开展社会矛盾风险清单管控试点，深度应用矛盾纠纷多元化解平台。去年以来，通过综治中心消除各类安全隐患140余处，解决群众急难愁盼问题200余个。