“这里不仅有地方歇脚、喝热水,工作人员还热情介绍景点,让我的旅程增色不少。”近日,在吉安市青原区渼陂古村景区游玩的游客杨先生,对景区的“工会驿站”赞不绝口。这是青原区总工会创新探索“工会+文旅”融合模式、服务全区文旅产业高质量发展的生动缩影。
近年来,为深度融入区委区政府文旅强区战略,青原区总工会主动作为,精准锚定游客和户外劳动者需求,将工会服务阵地延伸至文旅一线。在东固畲族乡、陂下古村等核心景区及文旅聚集地,高标准建设集多功能于一体的“工会驿站”。
驿站内,休息座椅、冷暖空调、直饮热水、应急医药箱等设施一应俱全,有效解决了游客旅途中“歇脚难、饮水难、充电难”等问题。同时,驿站内精心配备了涵盖全区各景点的详细介绍手册、导览图以及“游、玩、吃、购、住”全方位攻略,让游客轻松获取信息,规划行程,将“迷途”变“坦途”,极大提升了旅游舒适度和满意度,成为传播青原区文旅品牌形象的亮丽窗口。
服务升级不止步,融合创新再发力。该区总工会在探索硬件建设升级的同时,还通过举办文旅讲解员大赛,提升一线服务人员专业素养;组织工会干部定期下沉驿站,面对面了解游客需求,为旅客提供更精准服务,助力青原区文旅产业高质量发展。
(樊昆琳 胡芳芳)
