“家里老人出行基本靠轮椅，但楼道口有几个台阶，实在不方便，每次只能喊年轻的邻居帮忙……希望能增设单元楼无障碍坡道，方便行动不便的人群出入。”近日，在一张名为桃源街道老旧小区改造问卷调查表上，南昌市西湖区桃源街道居民刘桂英写下了自己的建议。不多久，她就收到社区反馈，其建议被纳入老旧小区改造方案。

　　今年以来，西湖区畅通群众建言献策渠道，倾听民意，许多面临改造的老旧小区居民收到了调查问卷，且提出的意见和建议得到了反馈。

　　建议小区增设电动车充电桩、建议闲置空地改成小花园、建议增加停车位……今年，西湖区有25个老旧小区需要改造。动工前，西湖区住房和城乡建设局开展问卷调查，收到居民建议130份。“针对群众提出的意见和建议，合理的照单全收，不合理或者暂时做不到的，我们也会及时回复并耐心解释。”西湖区住房和城乡建设局有关负责人告诉记者。

　　如果说老旧小区改造是锦上添花，那危旧房重建则是雪中送炭。6月13日，记者来到丁公路街道北京西路118号，曾在这里的危房居住过的居民陈立民，指着一栋新建好的单元楼感慨道：“现在新建的房子质量好，住得踏实安心。”

　　北京西路118号2栋和7栋，存在户数多、产权复杂、居民对于改造意见不一等情况，西湖区通过反复宣讲政策，持续优化设计方案，啃下了“硬骨头”。如今，涉及40户居民、面积超2200平方米的两栋危旧房已完成重建。曾经的“忧居”老旧小区变身“优居”的温馨家园，赢得居民连连称赞。

　　从倾听民意到攻坚克难，从政策宣讲到安全守护，西湖区的一系列整治举措，不仅改善了城市面貌，更温暖了民心。

　　征地拆迁工作是城市发展的关键一环，也是民生保障的重要课题。为做好征地拆迁工作，西湖区相关部门派专人紧盯资金拨付、房产证注销等关键环节，切实保障被征收户合法权益。目前，该区已解决群众合理诉求30余个，接待来访群众60余人次。