“保险服务不是百米冲刺，而是一场需要耐心的马拉松。”太平人寿九江中支服拓条线营业部经理孔子慧这样定义自己的职业。这位三十出头的女性管理者，用13年光阴刻下一道独特的以“长期主义”为基的成长轨迹。

　　2012年，广播电视新闻专业毕业的孔子慧踏入太平人寿九江中支内勤岗位，3年后，她辞去工作奔赴赣州，以外勤业务员身份，与师父贺豹在空白处落笔：两人带领十几位新人，连开会场所都需临时寻觅——这便是太平人寿赣州中支中石化项目团队蹒跚起步的全部“家当”。“都是‘新兵’，那就一起学、一起闯。”没有外勤经验，她和团队凭借从零开始的韧劲，仅用一年便跃居全省业绩第二。

　　2016年，因生育告别赣州战场，孔子慧并未停下脚步。不久，她在九江重启征程，筹建中石化项目团队。团队从一人逐步壮大至近三十人，个人2018年成功晋升营业部经理，每一步都让她更加认同“长期主义”的力量。一位 VIP客户起初轻视她的年轻团队，她坚持两年半用心服务，终于润化坚冰赢得客户全家保单。

　　2020年，总公司战略调整，九江中石化团队面临转型服拓条线大考。原有团队经历筛选，仅十余人成功跨越转型门槛。面对人员流失近三分之二的阵痛，孔子慧锚定“以服务为核心”的理念，构建三层服务金字塔：基础服务筑牢信任地基，刚需服务解决切实痛点，情绪价值服务直抵心灵连接。

　　如今，孔子慧的团队已发展至四十余人，业务总量跃居全省第四。她个人正挑战“百战金服”的长期目标，即连续100个月达成金牌服务专员。这意味着近九年时光里，服务品质必须始终过硬。作为二孩母亲，她感恩家人支持：丈夫全力相助，儿子帮“物色客户”，女儿的成长让自己更懂得陪伴。“事业与家庭都是长跑，”她说：“要找到自己的节奏。”（葛 竞 吴艳雯）