一根倾斜线杆引发的物业纠纷、一把水果刀引发的情感纠葛、一箱水果引起的市场矛盾……近日,在南昌市青云谱区,一系列矛盾纠纷被基层治理的“绣花针”精准化解。2024年11月,该区启动了“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理行动,将新时代“枫桥经验”的实践推向深入,推动基层治理重心从“事后救火”向“源头防火”前移。
为切实将“预防在先、化解在小”的理念转化为可触可感的治理效能,转化为社会和谐的生动注脚,青云谱区精心构建起纵向贯通、横向协同的“三级联动”响应机制,织就了一张覆盖全域、层级清晰、响应迅捷的“事前预防网”。这一机制以网格员常态化“铁脚板”走访为灵敏“探头”,精准捕捉社区细微矛盾;以村(社区)调解室、乡镇(街道)矛盾调解中心为坚实“枢纽”,快速响应、就地化解;以区级专业调解力量及联动公检法司、心理疏导、法律咨询等资源为强大“后盾”,为复杂矛盾提供专业支撑。系列机制的完善,实现了辖区风险隐患的精准识别与闭环管理。
机制创新促进治理蝶变。无论专业复杂的市场经营纠纷、琐碎高频的社区邻里摩擦,还是潜藏的社会风险,青云谱区融合共治的体系均展现出强大韧性与效能。专业调解员下沉市场一线,法律顾问驻点社区,心理专家及时介入情感危机——多元力量协同发力,使矛盾吸附于基层、化解在萌芽。从去年11月至今,全区成功化解各类矛盾纠纷4094件,将风险隐患消弭于未然,生动书写了“以人民为中心”的治理答卷。(胡苏凤 彭佳一)
