“你室办理的2件信访件即将超期，请加快办理……”近日，进贤县纪委监委信访室向信访件承办纪检监察室发出橙色预警提示函，进行催办督办。

　　为切实解决群众急难愁盼问题，近年来，进贤县纪委监委创新方式方法，采用台账管理、精准研判、发函督办、办结回访等方式，在信访化解上持续用力，切实提高信访举报办理质效。

　　把好研判关，精准施策夯基础。该县纪委监委成立由分管副书记、分管常委、信访室负责人及业务骨干组成的研判工作组，每周通过集体讨论甄别“挂牌”举报和无实质内容信访件，从源头剥离无效线索；同时，根据研判结果，将有实质内容信访件精准划分为检举控告、申诉求决、意见建议三类，并实行分类移送、专属台账管理和动态跟踪机制，大幅提升分流转办效率。

　　把好化解关，靶向发力解民忧。该县纪委监委对信访承办部门和属地党委推出“三函督办”机制，压实信访件办理、化解责任；针对重复举报问题，出台重复举报专项治理机制，将2024年以来重复次数多、问题典型、事关群众切身利益的15件重复举报件纳入治理，通过领导包案、片区联动、因案施策等方式，推动治理工作取得实效。

　　把好秩序关，多措并举防风险。聚焦重复信访、越级信访、缠访闹访等问题，该县纪委监委加强与县信访局、公安机关的协同联动，维护日常信访秩序；对业务范围外信访件实行“分流-跟踪-反馈”全流程管理，定期跟进处置进度，防止“业外”转“业内”。（胡胜荣  范厚纪）