今年以来，南昌市西湖区委社会工作部以志愿服务为核心，创新打造“幸福时光”养老志愿服务互助项目，构建“今天我帮您、明天TA帮我”的志愿互助养老模式。

　　一套体系拓宽服务阵地。由区委社会工作部牵头建立“区—街道—社区”三级志愿服务管理体系，按照“1个线下服务点覆盖3至4个社区”的模式，全区共设立1个区级服务中心、10个街道级服务站、36个社区级服务点和118个“幸福时光”驿站，配备宣传物料，营造志愿服务氛围，丰富三级志愿服务管理体系内涵，不断拓宽志愿服务宣传阵地。

　　一个平台精准对接需求。打造“南昌西湖幸福养老”小程序，服务对象可通过小程序发布需求订单，志愿者根据自身特长和时间安排进行认领。志愿服务内容涵盖助行、助餐、助洁等16项多元化助老服务。截至目前，该平台已注册服务对象880人、志愿服务团体97个，志愿者4480人，社会志愿者占比89.6%，累计完成服务1.12万余单，服务时长8600余小时。

　　一项机制激发服务潜能。为激发志愿者热情，项目配套建立了“时间换服务，积分换优惠”激励机制，志愿者在进行志愿服务后可将服务时间存储或捐赠，也可获得服务积分，积分兑换模块已链接KTV、影院、商场等资源。截至目前，已捐赠时长1.2万余分钟，积分兑换 200余次。

　　下一步，西湖区将持续深化“幸福时光”养老志愿服务互助项目，推动“低龄存时间、高龄换服务”的良性循环，持续壮大专业助老志愿队伍。（邹 玥）