今年以来，南昌经开区深入推进“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动，秉持“有温度”的执法理念，探索出一套城市管理与城市烟火气并重的管理模式，为城市文明建设注入新的强大动力，让广大市民、经营主体真切感受到城市的文明与温暖。

　　夜市规范经营点亮夜经济

　　“以前门口不让摆摊，店里比较闷热，许多客人不愿意来。现在，城管队员主动上门服务，明确告知我们，只要在规定时段和区域，就可以出店经营。”日前，青岚大道南天阳光段一夜宵店老板陈云霞介绍，在城管人员的引导下，夜间出店经营行为规范后，自己的生意火了，城市夜经济更有活力了。

　　今年以来，随着治理理念的更新和管理方式的创新，南昌经开区本着城市管理与城市烟火气并重的原则，指导属地城市管理部门践行“721”工作法，以服务为先，开展“有温度”的执法，允许商户在承诺严格遵守出店经营时间、控制外摆桌椅数量、做到场地干净整洁的基础上出店经营。同时，建立商户、执法互动群，城管人员不定时在群内发送经营规范提醒，商户实时反馈经营动态。

　　“城管人员在执法中，对轻微违规行为以劝导教育为主，将以往生硬的‘吵、改、罚’转变为温暖的‘劝、引、帮’。”南昌经开区城管执法大队负责人张寰介绍，柔性执法方式的推行，赢得了广大商户对执法工作的进一步理解与配合，城市管理工作更有温度，城市烟火气更浓了。

　　便民疏导点暖了摊贩惠了民

　　每日6时，天刚微微亮，南昌经开区一临时便民疏导点的摊贩便开始忙碌起来。

　　家住附近的黄丽蓉，每天都会来这个临时便民疏导点售卖水果。“以前占道经营，影响交通和市场秩序，经常被城管驱赶。”黄丽蓉说起过去的卖水果经历很是感慨，“现在有了‘固定摊位’，收入比原来多出不少。”

　　设置临时便民疏导点，需要城管人员在服务细节上下功夫，主动调整管理思维，在烟火气、人情味与秩序之间找到平衡，实现对临时占道经营行为进行灵活有序的人性化管理。

　　南昌经开区坚持以便民为导向，围绕方便百姓生活，在居民需求集中、便民服务薄弱区域布局，让市民在家门口就能享受便捷服务；规范运营管理，实行“限时开放”制度，明确疏导点的经营时段，要求摊贩随身携带卫生清洁袋，做到“人走地清、不越界摆放”，保持疏导点及周边环境干净整洁。

　　“给流动摊贩安家，既保证了居民‘菜篮子’的便利和摊贩经营的稳定，又减轻了一线城市管理人员的工作负担，让烟火气更有文明范儿。”张寰介绍，设置临时便民疏导点，化解了极易反弹的占道经营难题，实现了温暖的双向奔赴。（夏志宏）