今年,“空手春运”成为不少旅客的全新体验。据悉,中铁快运于2025年6月在19座车站试点“轻装行”服务,今年1月15日起扩大试点范围,新增92个车站,使服务站点总数达111个,基本覆盖全国省会城市、直辖市及计划单列市,让更多旅客得以享受行李“门到站”“站到门”的便捷服务。
肩扛手提的沉重行囊,曾是春运最鲜明的印记,既压弯了旅客的肩头,也让归乡之路满是仓促与疲惫。而“轻装行”服务的扩容,让“空手春运”从期待照进现实,精准破解了春运“行李难带”的痛点,为亿万旅客送上了一份暖心的出行厚礼。
从19座车站试点到111座站点全覆盖,“轻装行”的快速推进,彰显了铁路部门倾听民声、回应需求的责任与担当。线上预约、上门取件等便捷流程,贴合当代旅客高效舒适的出行需求,让春运告别“负重前行”,回归“轻松奔赴”的本真,也让“平安春运、温馨春运”的理念落地生根。
事实上,“轻装行”并非个例,近年来铁路部门的人性化举措持续发力:高铁宠物托运覆盖110座车站、170趟列车,31个城市实现铁路到达旅客免安检坐地铁,部分站点推出遗失物品自助找回服务,每一项创新都饱含民生温度。
从绿皮火车到高铁飞驰,从肩扛手提至轻装出行,春运的变化,见证着时代的进步与民生的改善。行囊变轻,情意未减。“轻装行”卸下的是行李的重担,承载的是对旅客的关怀,折射的是交通运输服务的持续升级。愿这份“轻装”暖意伴随每一名旅客奔赴团圆,愿更多便民举措落地生根,让每一次春运都满含温情、从容顺遂。
侯艺松
