“以前楼道灯坏了没人管,现在随手一拍,网格员马上就上门。遇事有人帮、难处有人解,这才是大家想要的幸福小区。”3月18日,宁都县梅江街道永宁社区翡翠城小区居民杨华谈及小区变化,言语间满是欣喜。
这背后,是永宁社区以网格为依托、深化“五好五有”工作法的生动实践。针对翡翠城小区此前诉求响应慢、邻里纠纷多等治理难题,社区以党建引领为主线,将治理触角延伸至网格末梢,筑牢基层治理根基。
党建引领,组织先行。通过“党员找组织、组织找党员”活动,永宁社区建立392名党员信息台账,成立小区党支部,遴选122名党员中心户,构建“社区党总支—小区党支部—党员中心户”三级联动网络。同时,推行“双向进入、交叉任职”,与小区物业共建共享,打造红色物业工作站。
为畅通诉求渠道,永宁社区整合网格员巡查、党员中心户联系、物业服务岗接访三支力量,依托楼栋微信群,让居民“随手拍”反馈的问题第一时间得到回应。今年以来,线上线下共收集意见建议145条,目前已全部办结反馈,居民诉求响应效率大幅提升。
“邻里议事亭”成为解民忧的重要平台,一般性问题即商即办、就地解决;遇到复杂问题,则启动“1+3+N”联席会议,由小区党支部牵头,联动多方会商破解。“小事不出网格,难事不出社区。”永宁社区党支部书记段媛表示,将持续健全多方联动机制,聚焦群众急难愁盼问题,把服务送到居民家门口,把温暖送到居民心坎上。
(彭歆冉)
