“以前电梯老出毛病,坐电梯提心吊胆,现在终于可以放心了。”日前,信丰县金煌花园小区居民李女士的感慨,正是当地开展物业服务突出问题专项整治的生动缩影。
此前,部分小区存在物业履职不到位、设施维护不及时、诉求响应不顺畅等问题。为此,信丰县扎实开展专项整治行动,用真招实策破解治理顽疾。
为形成震慑,信丰县通报了4起典型案例,涉及设施维护、消防安全管理不到位等。如根据群众举报,某物业公司消防控制室未落实2人24小时值班制度,被依法罚款5000元。通过身边事警示身边人,倒逼企业规范经营。
专项整治坚持问题导向,敞开大门听民意。信丰县对87个小区开展“拉网式”排查,建立问题台账,实行销号管理。截至目前,该县已推动问题整改280个,越来越多的小区实现旧貌换新颜。
立足长效治理,信丰县着力织密物业治理长效网:推进物业行业党建全覆盖,43家物业服务企业建立18个党支部;规范物业维修资金管理,开通绿色应急使用通道,对电梯、外墙脱落等公共安全事项启动应急程序,快速消除隐患;完善物业服务评价体系,推动物业从“被动整改”向“主动服务”转变。
民生无小事。信丰县住房和城乡建设局(住保中心)相关负责人付瑞忠表示,将持续深化专项整治,补齐治理短板,用一件件实事破解群众烦心事,让居民住得安心、舒心、暖心。
(王 鹏 肖秀节)
