“困扰三年的事,一天就解决了,心里这块大石头总算落地了!”近日,赣州市章贡区居民钟先生将一面印有“巧断债务疑难事 真情化解万家愁”的锦旗,送到区综治中心。此前,他与赖某因投资理财产生纠纷,多年协商无果。今年7月,钟先生向区综治中心求助,调解员当天联系、次日调解,厘清账目、释法明理,现场确定还款方案,双方达成一致。
这面锦旗的背后,是章贡区以“吸附力、化解力、防控力”推进综治中心规范化建设的持续实践。
走进章贡区综治中心,受理、调解、仲裁等窗口依次排开,群众“只进一扇门”就能反映诉求。今年以来,区综治中心累计受理群众各类诉求2129件,同比增长116%,成为群众解决急难愁盼的首选阵地。
纠纷吸附进来,更要化解得了。章贡区整合法院诉前调解、劳动人事争议仲裁、社工志愿等专业力量,完善“统一受理、分类流转、依法办理、督办落实”闭环机制,构建起“一般矛盾村(社区)调、复杂矛盾镇(街道)解、疑难矛盾区级破”的分层解纷模式,健全“吹哨报到”联动机制,凝聚纵向贯通、横向协同的调解合力。截至目前,全区化解各类矛盾纠纷近1.6万件,化解率达99.77%。
为提升风险防控能力,该区依托省社会治安综合治理大数据平台,每月开展运行质效分析,常态推动民情、警情、诉情、访情“四情”入网格,实现风险隐患早干预、早处置。
“试点推行的‘1+6’网格联动治理机制,让应急管理、消防、公安等执法力量下沉一线。”章贡区委政法委相关负责人表示,此举与出租屋评级管理相结合,进一步织密了基层平安网。今年上半年,全区刑事、治安警情同比分别下降6.81%和10.31%。(李 红 彭娇莉)
