“多亏有贴心政策和高效服务，我们受伤之后才有依靠、有保障。”近日，在南昌市一家医院内，外卖骑手程师傅由衷为当地职业伤害保障试点工作点赞。

　　前不久，程师傅配送订单途中遭遇意外受伤后紧急送医。事故发生后，人社部门及承办机构迅速启动快速处置机制。工作人员赶赴医院探视伤者、安抚家属，细致讲解保障政策与申报流程，手把手指导准备材料，同步开展事故核查。本次理赔，承办机构当日完成初审，人社部门在5个工作日内完成职业伤害确认，程师傅的18万余元医疗费用进入审核支付环节。

　　这是南昌市破解新就业群体保障难题的生动缩影。外卖配送、网约车、同城货运等新业态就业模式灵活度高、作业风险突出，从业者常年在外奔波，一旦遭遇意外，往往面临维权难、赔付难、保障弱的困境。“路上出意外没人管、没处赔，干活心里不踏实”是广大新业态劳动者的普遍顾虑。

　　为补齐民生保障短板，维护劳动者权益，7月1日，南昌市正式实施新就业形态人员职业伤害保障试点，为从业者送上专属职业伤害“安全保单”。依托接单即参保、出险有保障、服务有温度的制度设计，试点打通新业态职业保障盲区，让从业者受伤有救治、权益有兜底、劳动更安心。试点运行两个多月，成效逐步显现。目前全市新业态劳动者参保人数突破10万人，覆盖外卖、网约车、同城货运等重点从业人员。

　　为推动政策落地、惠及更多群众，南昌市不断完善经办服务体系，组织经办人员、平台企业、承办机构开展集中培训和实操教学，建强专业经办队伍；细化经办标准，出台专项操作指引，完善标准化文书模板，搭建受理、核查、认定、支付、归档全链条标准化流程，破解试点初期经办不规范问题。同时，建立人社、平台、承办机构三方常态化会商机制，靶向疏通办案堵点难点，常态化推送政策解读与典型案例，帮助新业态劳动者懂政策、会申报、能维权。

　　南昌市人力资源和社会保障局相关负责人康乐兴表示，该市将持续推动试点提质增效，进一步压实平台主体责任，健全全流程闭环管理机制，做好政策宣传和安全防护，从源头减少职业伤害风险，持续织密新业态劳动者民生保障网，守护每一位城市“奔跑者”。

　　本报全媒体记者 侯艺松